送老人住養老院，先查它在民政部門備沒備案、籤書面協議；押金最多 12 個月床位費，要打進銀行專用帳戶

成本

不花錢。簽約前打電話問當地縣級民政部門，或者讓養老院拿出備案回執。再把協議、收費單和收款帳戶對一遍，半天就夠。難在床位緊的養老院，家屬不好意思挑合同的毛病。

收益

民政部的養老機構管理辦法規定，養老機構收住老人後 10 個工作日內要去民政部門備案。材料齊全的，民政部門出具備案回執。養老機構要和老人或者代理人籤服務協議，寫明護理等級、收費標準、退費和違約責任。不籤協議的，民政部門責令改正、給予警告，情節嚴重的罰 3 萬元以下。民政部等七部門 2024 年的檔案給預收費定了上限。養老服務費最長預收 12 個月。押金最多是這位老人月床位費的 12 倍。押金只能用來退費、墊付老人突發就醫的費用、抵扣欠費和賠償。公辦和公建民營的養老院不得收會員費。還沒建成、或者還不能收住老人的養老院，也不得收會員費。押金和會員費要全部存進銀行第三方存管的專用存款帳戶，不得用個人帳戶收款。收了錢要開發票，不得拿收據代替。老人還沒入住就解約的，養老院要及時退還預收的錢。已經入住的，扣掉已經消費的部分，原則上按原渠道一次退清剩下的。這份檔案從 2024 年 10 月 1 日起施行，各省可以定得更嚴。2025 年的存管指引要求，養老院提出退費申請後，存管銀行當天、最晚第二天按原渠道一次退清

備註

各省可以把押金上限和服務費預收期限定得更短，簽約前查本省的規定。協議可以照本省民政和市場監管部門發的養老機構服務合同示範文本籤，市場監管總局的合同示範文本庫能查到。備案是收住老人以後才辦的，剛開業的養老院可能還在辦，可以問它什麼時候備案。退費談不攏，檔案給的路是協商、調解、投訴、仲裁、訴訟。投訴找負責監管的民政部門，不收費。上法院的，一審普通程式 6 個月起，律師費自己出。收錢時承諾返本付息、給回報的，已經不是正常預收費，見第 17 節第 5 條（投資養老）。受益人主要是你的父母和祖父母。預收費上限按截至 2026 年 10 月的檔案寫。

證據等級

A : 有具體數字，來自薈萃分析、大型佇列或隨機試驗；法律政策類指引到了法條或官方原文.

來源

1. 民政部 (2020). 养老机构管理办法（民政部令第 66 号，第十、十二、十六、四十六条）. https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2020-09/19/content_5544761.htm
2. 民政部、国家发展改革委、公安部等七部门 (2024). 关于加强养老机构预收费监管的指导意见（民发〔2024〕19 号，第四、五、六、八、九条）. https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/202405/content_6950308.htm
3. 民政部办公厅、金融监管总局办公厅 (2025). 关于印发《养老机构预收费存管工作指引》的通知（民办发〔2025〕9 号）. https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/202511/content_7049045.htm
4. 国家市场监督管理总局. 合同示范文本库（各省养老机构服务合同示范文本，如甘肃省 2024 版）. https://htsfwb.samr.gov.cn/View?id=8377c6f9-b7f8-4cb4-a218-0e5b65de5cce

原書第 17 節第 11 條. 內容可能過時，不少政策各地執行不一樣，真去辦事、看病、打官司時以當地部門、醫生和律師的說法為準。 免責宣告