§13 · 44 條

緊急情況：先做什麼

有人倒地沒了呼吸、大出血、火災、迷路，先做什麼？

這一節適用於台灣的條目。

真遇到緊急情況，先撥打 119（救護、消防）或 110（報案），再看這裡。

有人倒地沒呼吸，立刻用力按壓胸口，讓旁人打 120 並找 AED

你最可能按的是自家人：心臟驟停有 79.2% 發生在家裡。有人按壓，活著出院的比例從 3.9% 升到 16.1%。叫不應、沒呼吸，就直接按。位置在兩乳頭連線的中點，雙手疊起來用力壓，每秒 2 次，不停。讓第二個人打 120、拿 AED，你的手別停。

價效比高
證據 A
換壽命

老人摔倒、有人倒地，先蹲下喊他、打 120，別急著把人扶起來；陌生人這檔走開在國內也合法，停下來就別上手搬

這條的主線是自家老人和身邊熟人。先看有沒有呼吸，沒有就按第 13 節第 1 條（用力按壓胸口）壓胸。有呼吸也別抱起來：人可能是先中風、先暈厥才摔的，硬扶會加重。蹲下叫他，問他記不記得自己怎麼倒的。腰背疼、像骨折的一律不搬，原地打 120。

價效比高
證據 B
換壽命

突然嘴歪、一側胳膊沒勁、說話說不清，立刻打 120，不要等、不要自己開車去

嘴歪、一側胳膊抬不起、說話說不清，立刻打 120。發病 3 小時內打藥通開血管，恢復到生活基本能自理的可能性大約是不打藥的 1.75 倍。拖到 3 到 4.5 小時只剩 1.26 倍。超過 4.5 小時就看不出差別了。記下症狀開始的準確時間。別喂水喂藥，別自己開車。

價效比極高
證據 A
換壽命

突然天旋地轉站不穩、看東西成雙、一隻眼發黑，或者手指點不到自己鼻尖，也按卒中打 120

只看「臉歪、抬手、說話」三條，一成多的卒中會被漏掉，因為有的卒中一開始既不歪嘴也不癱手。把站不穩、看東西重影或缺一塊也算進去，漏掉的降到 4.4%。突然天旋地轉站不住、看東西成雙、手指點不到自己鼻尖，一樣打 120，一樣記下時間。

價效比極高
證據 B
換壽命

一隻眼睛突然像拉下窗簾一樣黑掉，哪怕幾分鐘就自己好了，也當天按卒中去急診

一隻眼突然像拉下窗簾一樣黑掉，是眼底血管堵了，堵得越久，能救回的視網膜越少。它也是腦缺血的一種，接下來幾天容易中風。當天評估、當天開始治的人，90 天內再中風的比例從 10.3% 降到 2.1%。當天去有卒中中心的急診，別等第二天掛眼科。

價效比高
證據 B
換壽命

一隻眼又脹又痛、發紅，看燈有一圈彩虹，還頭痛惡心想吐，當天去眼科急診

這是青光眼急性發作。眼睛裡的水排不出去，眼壓一下子頂上去。拖得越久，視神經壓壞得越多，壞了就回不來。武漢封控期間的病人平均拖了 241 小時才治上，失明的佔 21.87%。第二年同期沒封控，平均拖 121 小時，失明的佔 7.84%。

價效比高
證據 B
換壽命

胸口壓著疼、悶、發緊超過 15 分鐘不緩解，打 120，不要自己扛也不要自己開車

胸口壓著疼、悶、發緊，超過 15 分鐘不緩解，打 120。到醫院後 55 分鐘內把血管撐開的，30 天內死亡 2.8%。超過 55 分鐘的 9.7%。耽誤的每一段，都在多壞死一塊心肌。別自己開車，路上失去意識就是第二場事故。

價效比極高
證據 B
換壽命

突然像被撕開一樣的劇痛，從胸口往後背、往腰一路挪，打 120 並說清「疼在移動」

撕裂一樣的劇痛從胸口往後背、往腰一路挪，打 120 時直接說「像撕開一樣，疼在往下走」。這病不手術、光吃藥的死亡率 58%。它的處理和心肌梗塞正相反：醫生想到它，才會去做增強 CT，而不是給你抗凝溶栓。兩條胳膊血壓差很多、一側摸不到脈，也一起說出來。

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證據 B
換壽命

突然一記「這輩子最疼的頭痛」，一小時內就到最疼，立刻去急診做頭顱 CT

要看的是多快疼到最厲害。一小時內疼到頂的劇烈頭痛，約 6% 是腦表面的血管破了。40 歲以上、脖子痛或發硬、有人看到你暈過去、活動中起病、瞬間炸開、脖子往前低不下去，中一條就去急診做頭顱 CT。去查的人大多沒事，但漏一次再出血就是死亡。

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證據 A
換壽命

老人磕過頭之後兩三週到幾個月變得走路不穩、遲鈍、嗜睡或者一側沒勁，去做頭顱 CT

老人磕頭之後，血通常到第三週才積起來。撞的當時可以完全沒事，人自己都想不起磕過。這病開刀之後復發率能到 33%，病死率能到 32%。發現老人突然糊塗、走路發飄、總想睡、一隻手沒勁，先倒回去問這兩三個月摔沒摔過頭，再去做 CT。

價效比高
證據 B
換壽命
適用：家有老人、60 歲以上

一條腿突然腫起來、發緊、按著疼，儘快就醫；再加上突然喘不上氣或者胸痛，立刻打 120

一條腿突然腫起來、比另一條粗一圈、按著疼，儘快去做腿部靜脈超聲。再出現突然喘不上氣、深吸氣時胸痛、心跳快、發暈，血塊可能已經跑到肺裡，直接打 120。確診肺栓塞的人 3 個月內死亡 17.4%。久坐超過 4 小時風險大約翻倍，但攤到一個人頭上仍然很低。

價效比高
證據 B
換壽命

大出血先用手死死壓住傷口，四肢壓不住就上止血帶，同時打 120

先用手或衣物死死壓住，四肢壓不住就上止血帶，再打 120，上了就不鬆開。戰地傷員裡，休克前上止血帶的活了九成，休克後才上的只活一成，該上沒上的 5 個人全死了。紮在傷口上方，擰到血停，記下時間。別拿鞋帶繩子代替。脖子和軀幹只能壓，不能扎。

價效比高
證據 A
換壽命

被狗、貓咬傷或抓破皮，先用肥皂水和流水交替衝 15 分鐘，當天去打疫苗

狂犬病一旦發病，病死率幾乎 100%，沖洗加疫苗是唯一的路。先用肥皂水和流動清水交替衝 15 分鐘，當天去打疫苗。咬穿了、破皮的地方被舔，屬於三級暴露，還要加打被動免疫製劑。「家養的、打過針的」不改變處置，級別按傷口定，不按狗的來歷定。

價效比高
證據 A
換壽命

燙傷後立刻用涼的流動水衝 20 分鐘，別抹牙膏醬油

受傷 3 小時內用涼的流動水衝夠 20 分鐘，後來需要植皮的可能性大約只有沒衝的六成。是涼水不是冰水，冰敷會加重損傷。衣服粘在傷口上別硬撕，衝完拿乾淨布蓋住去醫院。牙膏、醬油、香油、麵粉都不要抹。隔了一會兒才想起來，三小時內補衝仍然有用。

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證據 A
換壽命

突然全身起疹、喘不上氣或者發暈，按過敏性休克處理，立刻叫 120 並說清楚

突然全身起疹，再加上喘不上氣或者發暈，就按過敏性休克辦。立刻打 120，直接說「懷疑過敏性休克」，讓急救帶著腎上腺素來。抗過敏藥和激素起效慢，替不了腎上腺素。有過一次的人找醫生開自動注射筆，打大腿中外側，隔著褲子也能打。

價效比極高
證據 B
換壽命

有人抽搐倒地，清開周圍、讓他側躺、看錶計時，什麼都別往嘴裡塞

把周圍的硬東西挪開，讓他側躺、嘴朝下，看錶記時間。別按住他，別掰嘴，別往嘴裡塞東西，那隻會弄傷牙齒和下頜。超過 5 分鐘不停、停了很快又發作、發作後叫不醒或者呼吸困難、在水裡發作、這是頭一次發作，都要叫救護車。等人完全清醒再給水。

價效比高
證據 B
換壽命

糖尿病人突然發抖、出冷汗、說話不清，先給 15 克糖，15 分鐘後複測

先吃 15 克糖，方糖、一小盒果汁都行。15 分鐘後再測一次，還低就再來一次。血糖低於 3.0 mmol/L 就是醫學上要當回事的低血糖。到了要別人幫忙才能處理的程度，可以致命。意識不清的人一口都別喂，會嗆進氣管，直接打 120。

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證據 A
換壽命

有人觸電，先斷電，再用乾燥的木棍之類挑開電源，不要直接上手拉

先斷電，或者用乾燥的木棍之類把電源挑開，再碰人。直接上手拉，一個傷者就變成兩個。脫離電源後沒有呼吸的，立刻按第 13 節第 1 條（用力按壓胸口）按壓，別因為是電傷就不敢碰。高壓線落地、變電裝置附近不自己處置，退遠等電力部門斷電。

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證據 B
換壽命

一氧化碳報警器響了，或者一屋子人同時頭痛惡心，先出門再打電話

報警器響了，或者一屋子人同時頭痛、噁心、發暈，先把人都帶到室外，再打電話。別留在屋裡找原因，也別回去關閥門。症狀像感冒，「出門就好轉」是最強的提示。中國 2018 年報告了 11523 人死於一氧化碳中毒，冬天最多，大多死在家裡。

價效比極高
證據 B
換壽命

誤服清潔劑、農藥、藥物先別催吐，帶上瓶子立刻就醫；濺到眼睛或皮膚用大量清水至少衝 15 分鐘

誤服清潔劑、農藥、藥物不要催吐，腐蝕性液體吐出來會把食管再燒一遍。先喝適量牛奶或者蛋清，帶上瓶子和說明書立刻去醫院。濺到皮膚或者眼睛，用大量清水至少衝 15 分鐘，眼睛要撐開眼皮衝、不要揉。消毒液和潔廁劑混著用會產生氯氣。

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證據 B
換壽命

酸鹼等化學品濺到身上，立刻脫掉汙染的衣服、用大量流動清水衝，眼睛要掰開眼皮衝，衝夠時間再走

三步。第一步，立刻脫掉沾上的衣服鞋襪，衣服兜住的地方傷得最重。第二步，用大量流動清水衝，皮膚和眼睛都至少 15 分鐘，湖南省應急管理廳給到 20 到 30 分鐘，按長的那個來。第三步，眼睛撐開眼皮衝，衝完直接去眼科。用常溫水，不用熱水。

價效比極高
證據 B
換壽命

高溫下頭暈、噁心、不出汗或意識不清，立刻挪到陰涼處脫衣潑水降溫，意識不清的不喂水、打 120

皮膚燙紅、說話含糊、意識混亂是熱射病。從頭暈到昏迷可以只有幾十分鐘，病死率極高。立刻挪到陰涼通風處、脫掉衣服、用涼水和溼毛巾降溫，同時打 120。意識不清的一口水都不要喂，會嗆。

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證據 B
換壽命

中暑的人只要清醒，就少量多次喝涼的淡鹽水或運動飲料，別猛灌、別喝酒和高糖飲料

只有清醒的人才喝。涼的淡鹽水或運動飲料少量多次喝，一小時 500 到 1000 毫升。別猛灌，吐出來嗆進氣管更要命。不喝酒和高糖飲料，它們會讓人丟更多水。先用涼水擦身、冰袋敷脖子腋下大腿根降溫，再補水。意識不清、說話含糊的，一口都不喂。

價效比高
證據 B
換壽命

火災時貼地爬、摸門再開門、門燙就別開，走樓梯不坐電梯，出去了別回頭

趴到地上，從煙底下爬向出口。開門前先摸門把和門板，燙、或者門縫在冒煙，就別開這扇門，換第二條路。開門要慢，一冒濃煙立刻關上。走樓梯不坐電梯，一斷電就困在裡面。出去了不為拿東西回頭。衣服著火就停下、倒地、打滾，用手護住臉。

價效比高
證據 B
換壽命

看到有人溺水，先叫人和打 110/120，伸竿、拋漂浮物，自己不下水

溺水的人會本能地把施救者往水下按，下水的人自己也可能淹死。順序是：大喊叫人 → 打 110/120 → 遞長杆、繩子 → 拋救生圈、空桶、礦泉水瓶 → 人上岸沒呼吸就立刻按壓。不結手拉手的鏈子下水。全球每年約 30 萬人溺亡，這是 1 到 4 歲孩子的第四位死因。

價效比高
證據 C
換壽命

有人噎住說不出話，1 歲以上的站到背後做 5 次拍背加 5 次腹部衝擊，倒下就做心肺復甦

先問「你噎住了嗎，能說話嗎」。還能咳、能出聲的讓他自己咳。1 歲以上的說不出話，就站到背後，5 次拍背接 5 次腹部衝擊，反覆做到東西出來或者人倒下。倒下就做心肺復甦，同時叫人打急救電話。孕婦和很胖的人改衝胸口。別伸手去嘴裡掏看不見的東西。

價效比極高
證據 B
換壽命

在戈壁、沙漠、無人區迷路或車壞了，留在原地或車旁，先報位置，再遮陽保溫，省水，不亂走

留在原地或者車旁，車是最大的遮陽物。順序是：有訊號先發位置再打電話 → 遮陽保暖 → 省水，白天不動、夜裡涼了再動 → 不亂走 → 用反光鏡、煙、三堆火發訊號。進去之前把路線、目的地、返回日期和車型車牌告訴別人。

價效比一般
證據 C
換壽命

發抖、說話含糊、走路打晃是失溫，換掉溼衣、包起來，先暖軀幹，喝熱甜飲不喝酒

體溫降到 35℃ 以下就是失溫，人會發抖、說話含糊、走路打晃、想不清楚事。換掉溼衣服，用保溫毯或者乾衣裹起來，先暖軀幹、不先暖手腳。給熱的甜飲料，不給酒，酒會壓住寒戰。不抖了不是好轉，是加重。沒有意識就做心肺復甦。

價效比高
證據 B
換壽命

被蛇咬，坐下別動、摘掉戒指手錶、儘快送醫院打抗蛇毒血清，不切、不吸、不綁死

坐下別動，把被咬的肢體固定住。先摘掉戒指手錶，接下來會腫。儘快送到有抗蛇毒血清的醫院，血清是唯一能逆轉大部分毒性作用的東西。不切開，不用嘴吸，不冰敷，不用繩子勒到發紫。別喝酒，別跑動。能遠遠拍張蛇的照片就拍，別去抓。

價效比高
證據 B
換壽命

地震時先看自己在什麼房子裡：符合抗震設防的樓裡就地躲，會垮的老房子門在幾步外就出去

先看自己在什麼房子裡。2001 年以後按規範建的樓，要下樓梯、穿門廳才能出去的，就地躲：護住頭頸鑽到結實桌子下面，抓牢桌腿。平房、老磚房、沒抗震設防的自建房，門就在幾步外，出去。任何情況都不跳樓、不坐電梯、不在搖晃中下樓梯。

價效比極高
證據 B
換壽命
有爭議

遇到熊、野豬、成群野狗，別跑，側身慢慢退開

別跑，熊上下坡都跑得像賽馬。也別爬樹，黑熊棕熊都會爬。站住，低聲一直跟它說話，等它不動了再側身慢慢退開。棕熊撲上來就趴下裝死，雙手扣在頸後、兩腿分開。黑熊撲上來不裝死，往車裡或屋裡跑，跑不掉就拿手邊東西反擊。被狗抓咬按第 13 節第 13 條沖洗打針。

價效比一般
證據 B
換壽命

野外遇上雷雨，鑽進有硬頂的車或建築，避開山脊、孤樹、水面和金屬

雷暴範圍內的戶外沒有安全的地方。鑽進硬頂的車或者建築，敞篷車、摩托、帳篷、涼亭、樹下、突出的岩石下面都不算。避開開闊地、山脊山頂、孤立的大樹、水面和鐵欄杆。一群人走不了就散開站。聽見雷就撤，最後一聲雷過去 30 分鐘才算安全。

價效比高
證據 B
換壽命

上高原按睡眠海拔（當晚睡在多高）慢慢升，症狀加重就下撤，不要硬扛

算的是睡在多高，不是白天到過多高。睡在 2450 公尺以上就有高原病風險。過了 3000 公尺之後，每晚睡覺的高度只往上加 500 公尺，每升 1000 公尺多留一天適應。頭痛加噁心、走路打晃、意識變化，或者不動也喘不上氣，就往下走。下撤排在吸氧和吃藥前面。

價效比高
證據 A
換壽命

被蜱蟲叮住，用尖頭鑷子貼著皮膚穩穩拉出來，別塗油別用火燒

用尖頭鑷子貼著皮膚夾住蜱的頭部，穩穩地朝外拉出來。別塗油，別用火燒，彆扭著拽，那會刺激它把帶病原體的體液擠進皮膚，還容易把口器留在肉裡。拔完記下日期。之後幾週裡發燒、起疹、乏力，看病時主動說被蜱咬過。

價效比一般
證據 B
換壽命

野外的水一律燒開再喝，滾開一分鐘就夠，不用因為海拔高多煮

所有能靠喝水致病的微生物，在沸點溫度下幾秒就死了。再滾一分鐘，只是給「看走眼」留的餘量，不用因為海拔高就多煮。燒不了就用過濾器或者消毒片，這兩樣各有覆蓋不到的病原體，能燒還是燒。看著清澈的溪水、雪水一樣可能有寄生蟲。

價效比高
證據 B
換壽命

荒郊野外被陌生人索財，錢給他，不動手，記特徵，脫身後報警

錢給他，不動手，不還嘴。對方為幾百塊冒的是搶劫罪：三年以上十年以下起步，入戶、持槍、致人重傷死亡的十年以上，直到死刑。他拿了錢轉身走，你追上去打就不再算正當防衛。脫身後立刻記下體貌、口音、車牌和逃跑方向，打 110。

價效比一般
證據 C
換壽命

撞見一群人打架，退開走人，別上去拉架、別圍觀、別撿地上的傢伙；要報警就退到安全距離打 110

你一動手，勸架就成了參加打架。參加聚眾鬥毆判 3 年以下，人多、在馬路上、拿了傢伙的判 3 到 10 年。圍觀也容易被誤傷。該做的是退開走人。願意報警就退到安全距離打 110，說清地點、幾個人、有沒有拿刀棍、有沒有人躺下不動。

價效比一般
證據 B
換人身自由

可能被 HIV 暴露了，72 小時內去拿阻斷藥，越早越好

懷疑自己被傳染上愛滋病，72 小時是硬線，最好 2 小時內就吃上藥。藥要連吃 28 天。超過 72 小時這條路就沒了，所以別等到第二天再決定。

價效比一般
證據 B
換壽命

刀、鋼筋、玻璃扎進身體，壓住異物周圍止血，不要把它拔出來

拔出來可能造成大出血，也會讓醫生更難判斷傷了多深。做法是：打 120，用手或者敷料壓住異物周圍止血，把異物墊穩別讓它晃。肚子上的傷口有內臟露出來，不要往回塞，蓋一塊乾淨的溼敷料。胸口的傷口在冒泡的，別用塑膠布封死，封死可能把肺壓癟。

價效比高
證據 B
換壽命

懷疑骨折就別再動那個部位，托著不動、冷敷 20 分鐘以內，別自己掰正

手腳受了傷先當骨折處理，能站能動也排除不了。傷處保持不動，用手托住或用硬板在原位撐住，冷敷一次不超過 20 分鐘。別自己掰正，骨頭戳出皮膚的先止血，別按回去。X 光可能漏看骨折。片子正常但醫生仍懷疑骨折或者韌帶傷的，按醫生說的複查或做核磁。

價效比高
證據 B
換壽命

被性侵之後，先到安全的地方打 110；驗傷之前別洗澡、別洗衣服、別收拾房間，72 小時內去醫院

身上、衣服上和屋裡留下的痕跡，是指認對方最要緊的證據。所以驗傷前儘量別洗澡，也別洗衣服、收拾房間，儘早打 110。緊急避孕藥藥店就有，越早吃越有效。72 小時內去醫院，讓醫生判斷要不要吃阻斷藥。

價效比一般
證據 B
換人身自由

不滿 1 歲的嬰兒噎住哭不出聲，趴著拍背 5 下、翻過來按胸口 5 下，輪著做，別按肚子

孩子還能咳、能哭出聲，就讓他自己咳，你在旁邊盯著。哭不出聲、臉發紫，就讓人打 120，你把孩子臉朝下趴在前臂上，用掌根在兩塊肩胛骨中間拍 5 下。沒出來就翻過來，在胸口正中快速按 5 下，兩樣輪著做，別按肚子。孩子沒反應了就改做心肺復甦。

價效比極高
證據 B
換壽命
適用：有 3 歲以下孩子、懷孕或備孕

不滿 1 歲的嬰兒沒反應、沒正常呼吸，開擴音打 120，做嬰兒心肺復甦：按 30 下吹 2 口氣

拍腳底沒反應、沒正常呼吸，就開擴音打 120，手不停。雙手環抱胸口用兩個拇指按，抱不住就用一隻手的掌根，按下去約 4 公分，每秒約 2 下。每按 30 下，嘴包住孩子口鼻吹 2 口氣。嬰兒心跳停多半是喘不上氣引起的，做了帶吹氣的心肺復甦，活下來的更多。

價效比高
證據 B
換壽命
適用：有 3 歲以下孩子、懷孕或備孕

只適用於中國大陸 1 條

下面這些條目講的是中國大陸的制度，在台灣不適用，給在中國生活的人參考。

救人受了傷、搭進了錢，先找加害人和醫保，再去申報見義勇為確認
救人把自己搭進去，不用自認倒霉。見義勇為負傷的先救治、後收費。醫療費由加害人出，人跑了或者賠不起的走基本醫保。沒有加害人的，被你救下的人依法應當給適當補償。同時去申報見義勇為確認，受了傷的按工傷保險待遇落實。