給老人備好一句隨時能說出口的推辭：「我要回去和家裡人商量」

成本

不花錢。和老人對一次話，幾分鐘就行

收益

推銷和詐騙都靠現場施壓。美國聯邦貿易委員會的防騙指南寫著，騙子要你在來得及想之前就行動。打電話時，他們會叫你別結束通話，讓你沒法去核實。指南給的辦法是，做任何事之前先告訴一個人，朋友、家人、鄰居都行，說出來可能就看出是騙局。原銀保監會 2021 年的風險提示，也建議老年人買理財前多和家人商量。一項實驗找了 116 名 65 到 85 歲的老人和 115 名 30 到 40 歲的人。研究者先用一個輸贏遊戲，把一部分人的情緒調動起來，再讓他們看誇大不實的廣告。情緒真被調動起來的人，更想買廣告裡的東西。不管情緒激不激動，老人都比年輕人更想買。作者建議，等情緒平靜下來再做花錢的決定。另一項實驗找的是以前被郵寄詐騙騙過錢的人，多數上了年紀。沒提前提醒的人，接到模擬的推銷詐騙電話，近一半一口答應。提前兩到四周打電話提醒過的，一口答應的明顯少了。事先商量好一句「我要回去和家裡人商量」，讓老人有臺階可下，不用當場做決定

備註

給 B 的原因是兩項實驗測的都不是這句話本身。一項測的是情緒激動時想不想買，另一項測的是提前提醒管不管用，沒有研究比過備了這句話的老人少被騙多少。和第 17 節第 3 條（老人的錢單獨放一個帳戶）一起用。家裡的防跌倒改造也順手做了，見第 1 節。這句話是給老人留個臺階，讓他不用當場硬頂，不是用來防著他的。被推銷圍住的時候，最難的是當著一屋子人開口拒絕，比判斷真假還難

證據等級

B : 有研究支援，但說不出確切數字，或者只有小樣本、單項研究.

來源

1. Federal Trade Commission (2023). How To Avoid a Scam. https://consumer.ftc.gov/articles/how-avoid-scam
2. 中国银保监会消费者权益保护局 (2021). 关于警惕「投资养老」「以房养老」金融诈骗的风险提示（2021 年第三期）. https://dfjrjgj.hunan.gov.cn/dfjrjgj/yhlj/202106/t20210608_19450856.html（湖南省地方金融监督管理局转载）
3. Kircanski K, Notthoff N, DeLiema M, et al. (2018). Emotional arousal may increase susceptibility to fraud in older and younger adults. Psychology and Aging, 33(2), 325-337. https://doi.org/10.1037/pag0000228
4. Scheibe S, Notthoff N, Menkin J, et al. (2014). Forewarning reduces fraud susceptibility in vulnerable consumers. Basic and Applied Social Psychology, 36(3), 272-279. https://doi.org/10.1080/01973533.2014.903844

原書第 17 節第 4 條. 內容可能過時，不少政策各地執行不一樣，真去辦事、看病、打官司時以當地部門、醫生和律師的說法為準。 免責宣告