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§14 · 10 dicas

Proteger contas e informações

Se a conta foi invadida ou o celular foi perdido, qual é o primeiro passo?

Dicas desta seção que se aplicam no Brasil.

Ativar verificação em dois fatores em e-mail, pagamento e redes sociais, preferindo a confirmação por janela no celular e, depois, o código por SMS

A verificação em dois fatores exige, além da senha, uma confirmação de que é você mesmo no login. Com uma janela que aparece no celular para você tocar em confirmar, mais de 90% dos roubos de conta por phishing são bloqueados. Com o método antigo de responder «onde você entrou da última vez?» ou «qual é o e-mail de recuperação?», só cerca de 10% são bloqueados.

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Senha de e-mail única, que não se repita em nenhum outro site

Uma senha vazada de outro site pode ser testada diretamente no seu e-mail. Quando alguém entra no seu e-mail, perde junto todas as contas que recuperam a senha por ele. Por isso, a senha do e-mail deve ser única e não ser usada em nenhum outro lugar.

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Colocar senha de bloqueio no celular e PIN no chip (SIM)

O chip (SIM) é o pequeno cartão do celular que recebe os códigos de SMS. Se o celular for perdido, quem achar pode tirar o chip, colocar em outro aparelho para receber os códigos e redefinir suas contas uma a uma. Com um PIN no chip, ao trocar de aparelho é preciso digitar o código antes de tudo, e esse caminho se fecha.

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Se perder o celular, siga esta ordem: bloquear o chip, bloquear remotamente, trocar as senhas, registrar boletim de ocorrência e congelar o cartão do banco

A ordem é mais importante que a velocidade. O primeiro passo é bloquear o chip, e assim o caminho dos códigos de verificação é cortado. Depois, bloqueie o celular remotamente, troque no computador a senha do e-mail e a de pagamento, registre boletim de ocorrência e guarde o protocolo, e por último congele o cartão do banco se necessário. Se o celular não estiver com você, você pode ligar do celular de outra pessoa para o atendimento da operadora e bloquear a linha: 10086 (atendimento da China Mobile), 10010 (atendimento da China Unicom) e 10000 (atendimento da China Telecom).

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Verificar de tempos em tempos os dispositivos conectados à conta e os aplicativos autorizados; remover os que não são mais usados

«Dispositivos de login» são os celulares e computadores que ainda podem usar a sua conta. Se aparecer um dispositivo que você não reconhece, ou um programa que você não usa mais ainda estiver ligado à sua conta, primeiro troque a senha e depois saia de todos os logins. No e-mail, veja também se há encaminhamento automático que você não configurou.

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Não colocar código, chaves e dados privados em «estações de trânsito de IA» de origem duvidosa, sobretudo quando a IA executa comandos automaticamente

A estação de trânsito fica entre você e o fornecedor do modelo; ela vê e pode alterar tudo o que você envia e tudo o que recebe de volta. Um estudo testou mais de 400 estações: 9 injetaram código malicioso nas respostas, e 17 usaram as chaves de serviço em nuvem que os pesquisadores tinham colocado de propósito. Quando a IA executa comandos automaticamente, um único comando adulterado já é suficiente para que o computador seja controlado por outra pessoa.

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Só na China continental 4 dicas

Estas dicas tratam de regras da China continental e não se aplicam no Brasil; estão aqui para quem mora na China.