Si pierdes el móvil, sigue este orden: suspender la SIM, bloquear el teléfono a distancia, cambiar las contraseñas, denunciarlo a la policía y congelar la tarjeta bancaria

Coste

Gratis. Hacer todo el proceso lleva unos diez minutos.

Qué ganas

El orden es más importante que la rapidez. Primer paso: suspender la SIM, para que nadie reciba tus códigos de verificación. Segundo: bloquear el teléfono a distancia y borrar su contenido. Tercero: cambiar desde el ordenador la contraseña del correo y la de pagos. Cuarto: denunciar a la policía y pedir el justificante. Por último, si hace falta, congelar la tarjeta bancaria. La Comisión Federal de Comunicaciones de EE. UU. advierte también de que, aunque creas que solo lo has perdido, hay que bloquearlo a distancia. Si te lo roban, denúncialo de inmediato indicando el modelo y el número IMEI (el código de identificación del teléfono), y avisa de inmediato a la operadora.

Notas

Anota de antemano los números de atención al cliente de las tres operadoras: China Mobile (移动), 10086; China Unicom (联通), 10010; China Telecom (电信), 10000. Apunta también en qué ciudad diste de alta tu línea, porque el servicio te lo preguntará. Puedes llamar desde el móvil de otra persona.

Nivel de evidencia

C : Experiencia del autor o práctica habitual, sin literatura directa.

Fuentes

1. US FCC. Protect Your Smart Device. https://www.fcc.gov/consumers/guides/protect-your-mobile-device
2. 步骤顺序是作者经验
3. 补办身份证见第 7 节，冒名贷款见第 8 节关于征信的一条

Traducido del original en chino. Libro original, sección 14, consejo 4. El contenido puede estar desactualizado y las normas cambian según el lugar. Cuando hagas un trámite, vayas al médico o a juicio, sigue lo que te digan la administración, el médico o el abogado. Aviso legal