Si vas a cobrar por una web o una plataforma, ¿qué permisos hay que tramitar y dónde conviene alojar el servidor?
Consejos de esta sección que se aplican en España. Esta sección describe normas legales, sobre todo de China continental. Es información general, no asesoramiento jurídico.
Lo que publican los usuarios es responsabilidad de la plataforma si algo sale mal. Tienes que montar este sistema: registro, revisión de publicaciones, revisión de comentarios, patrullaje diario y qué hacer cuando ocurre algo. En un lugar visible de la página, pon un canal de denuncias. Si ves información ilegal, detén su difusión de inmediato, guarda el registro e informa a la autoridad competente. Quien no lo haga será multado con 50.000 a 500.000 yuanes (5万到50万元), y en los casos graves, con más.
Las tres categorías no se diferencian por el precio, sino por lo que tienes el día en que algo sale mal. Los grandes proveedores tienen canal de registro de la licencia, sus credenciales son públicas, avisan de las caídas y tienen cláusulas de indemnización: se sabe a quién reclamar. Los pequeños cuestan la mitad, pero cuando sobrevenden, desaparecen o los bloquea su proveedor de arriba, no sabes a quién dirigirte. Una web estática sin datos de usuarios basta con un VPS de unas decenas de yuanes.
Valor moderado
Evidencia C
Dinero
Solo China continental 9 consejos
Estos consejos tratan de normas de China continental y no se aplican en España; están aquí para quien vive en China.
El dinero del comprador primero entra en tu cuenta y tú lo transfieres al vendedor: eso es hacer negocio de pagos. Para ello hace falta la aprobación del Banco Popular de China (中国人民银行), y además hay que disponer realmente de un capital de 100.000.000 yuanes (1亿元). Si lo haces sin aprobación, te cierran, te confiscan las ganancias y te multan; además se sanciona aparte al responsable y a quien lo gestiona. En los casos graves, hay penas de prisión. Hay una sola forma segura: que el dinero no entre en tu cuenta.
Un sitio que cobra a los usuarios necesita, en la mayoría de los casos, primero el permiso de operador de servicios de telecomunicaciones de valor añadido (增值电信业务经营许可证), que una persona física no puede obtener. Si solo vendes en tu propia web o app y no dejas que otros abran tienda, no hace falta. Tampoco si solo tienes una mini aplicación en WeChat o Alipay, o una tienda online. Si cobras sin haberla obtenido, te confiscan los ingresos, te multan y, en los casos graves, te cierran el sitio.
Para hacer directos o comentar juegos hace falta el permiso de operación de cultura en red (网络文化经营许可证), que emite el departamento provincial de cultura (省级文化部门). Su ámbito de actividad tiene que incluir la actuación en red. La resolución llega en 20 días desde la aceptación de la solicitud, y el permiso tiene una vigencia de 3 años. Hay que conservar durante 60 días los vídeos que hayas emitido. Si emites sin permiso, te advierten, te paran la emisión, te multan con hasta 30.000 yuanes (3万元) y, si sigues, entras en la lista negra.
Si el servidor está en China, hay que registrar el sitio (备案) antes de abrirlo. El registro no cuesta dinero; se presenta a través del proveedor del servidor y suele tardar de unos días a unas semanas. Si no está registrado, te ordenan corregirlo en un plazo determinado y te multan con 10.000 yuanes (1万元); si no lo corriges, te cierran el sitio. Si la página principal no muestra el número de registro, la multa adicional va de 5.000 a 50.000 yuanes (5000元 a 5万元).
Si dejas que otros vendan en tu plataforma, primero tienes que comprobar la identidad, la dirección, los datos de contacto y las licencias de cada vendedor, y luego registrarlo en tu base de datos. Después, hay que volver a comprobarlo al menos cada seis meses. Quién es el vendedor se comunica a la oficina de supervisión del mercado (市场监管), y la situación fiscal, cada trimestre a la administración tributaria (税务). Los productos y los registros de transacciones se conservan tres años. Si olvidas alguno de estos pasos, primero te ordenan corregirlo, y si no lo haces, te multan con 20.000 a 100.000 yuanes (2万到10万元).
Si tu web permite publicar o chatear, tienes que pedir a los usuarios su identidad real al abrirles el servicio. A quien no la dé, no le dejes usarlo. Lo habitual es guardar el nombre real en el backend y que el usuario elija el apodo que se muestra en la página; basta con verificar el número de móvil. Si no aplicas el registro con identidad real, primero te ordenan corregirlo. Si no lo corriges, te multan con 50.000 a 500.000 yuanes (5万到50万元), y puede que te cierren el sitio.
Quien tenga menos de 16 años no puede registrar una cuenta de directo en tu plataforma. Quien tenga 16 o más debe verificar su identidad y, además, contar con el consentimiento de sus padres u otro tutor legal. Las propinas se dividen en tres tramos: los menores de 8 años no pueden dar propinas; de 8 a 16 años, hace falta el consentimiento del tutor; a partir de 16 años, hace falta el consentimiento del tutor o un comprobante de ingresos verificado. Si un menor ha dado propinas a espaldas de su tutor, este puede reclamar el dinero, y el tribunal ordena devolverlo.
Si alguien te envía una notificación de infracción con pruebas preliminares, tienes que eliminar el contenido, bloquearlo o cortar el enlace de inmediato, y además trasladar la notificación al vendedor. Si lo postergas, tendrás que responder junto con el vendedor por la parte adicional de la pérdida. Si el vendedor presenta sus alegaciones, se las reenvías a quien reclamó y esperas 15 días. Si esa persona no presenta denuncia ni demanda, restableces el contenido.
Enviar a un servidor en el extranjero la información de usuarios que están en territorio chino se llama salida de datos. Tener el servidor fuera del país no significa que los datos no salgan. Para hacerlo hay que seguir una de cuatro vías: la evaluación de seguridad de la administración del ciberespacio (网信部门), la certificación de una institución profesional, la firma de un contrato tipo o lo que disponga otra ley. Además, hay que informar al usuario de quién recibe la información en el extranjero y para qué la va a usar, y preguntarle expresamente por ello.
