住小區被物業停水、停電、停暖、停氣逼交物業費的，向當地房地產主管部門投訴；自己欠了物業費，物業只能催告、起訴或者申請仲裁

成本

不花錢。打電話或者寫一份投訴，幾十分鐘。物業不改、你又要它賠損失的，就得去法院起訴

收益

民法典第九百四十四條寫了三層意思。第一層原話是：「物業服務人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交物業費。」第二層：物業按約定提供了服務，業主不能以「未接受或者無需接受」服務為由拒交。第三層：業主逾期不交，物業可以催告你在合理期限內交。期限到了還不交，物業可以起訴或者申請仲裁。物業管理條例也寫明，業主逾期不交物業費，業主委員會要督促你限期交。逾期還不交的，物業服務企業可以向法院起訴。投訴找縣級以上地方政府的房地產行政主管部門，條例要求它們及時處理業主的投訴。最高法的司法解釋寫明，物業擅自擴大收費範圍、提高收費標準或者重複收費的，你可以拿這一點抗辯不交。已經交了的違規費用，可以要求退還

備註

法律禁止的是物業拿停水停電當催物業費的手段。欠的是水費、電費、燃氣費本身，情況不同。供電單位催告後你在合理期限內仍不交，可以按國家規定的程式中止供電，要事先通知你。供水、供氣、供熱參照這條辦。條例還規定，供水、供電、供氣、供熱等單位要向終端使用者收費。物業停水停電給你造成了損失、你要它賠的，要去法院起訴。一審普通程式 6 個月起，簡易程式 3 個月，律師費一般自己出。租房被房東斷水斷電逼著搬走的，見第 15 節第 2 條（斷水斷電、換鎖）。收益定中是憑判斷：物業費一年幾百到幾千元，停暖停水的損失沒有統一統計。

證據等級

A : 有具體數字，來自薈萃分析、大型佇列或隨機試驗；法律政策類指引到了法條或官方原文.

來源

1. 全国人大 (2020). 民法典（第九百四十四条；第六百五十四、六百五十六条）. https://www.spp.gov.cn/spp/fl/202006/t20200602_463888.shtml
2. 国务院 (2018 第三次修订). 物业管理条例（第五、四十四、四十八、六十四条）. https://flk.npc.gov.cn/detail?id=ff8080816f3cbb3c016f40daebf30779
3. 最高人民法院 (2020). 关于修改《最高人民法院关于在民事审判工作中适用〈中华人民共和国工会法〉若干问题的解释》等二十七件民事类司法解释的决定（法释〔2020〕17 号，第十四项修改物业服务纠纷解释原第五条，条文顺序调整后为第二条：「物业服务人违反物业服务合同约定或者法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，业主以违规收费为由提出抗辩的，人民法院应予支持。业主请求物业服务人退还其已经收取的违规费用的，人民法院应予支持。」）. https://www.court.gov.cn/fabu/xiangqing/282621.html

原書第 15 節第 17 條. 內容可能過時，不少政策各地執行不一樣，真去辦事、看病、打官司時以當地部門、醫生和律師的說法為準。 免責宣告