Quản lý nội dung người dùng đăng: có cơ chế kiểm duyệt, có kênh tố cáo, phát hiện vi phạm thì ngừng lan truyền ngay và báo cáo

Chi phí

Phải trả tiền thuê người kiểm duyệt, đây là khoản chi dài hạn lớn nhất của nền tảng. Kênh tố cáo và hồ sơ của mỗi lần xử lý đều phải lưu lại dấu vết. Khó ở chỗ ngày nào cũng phải có người trông, bỏ một ngày là có thể xảy ra chuyện.

Bạn được gì

Quy định nêu nền tảng «phải thực hiện trách nhiệm chủ thể quản lý nội dung thông tin», tức nội dung người dùng đăng do nền tảng tự chịu trách nhiệm quản lý. Cụ thể phải «kiện toàn các chế độ như đăng ký người dùng, quản lý tài khoản, kiểm duyệt đăng tải thông tin, kiểm duyệt bài theo dõi và bình luận, quản lý hệ sinh thái trang và giao diện, tuần tra thời gian thực, xử lý khẩn cấp, xử lý tin đồn trên mạng và thông tin chuỗi ngành nghề đen». Từ đăng ký, đăng bài, bình luận đến tuần tra thường ngày và xử lý khi có chuyện, mỗi khâu đều phải có quy định viết thành văn bản. Quy định còn nêu «phải đặt ở vị trí nổi bật kênh tố cáo, khiếu nại thuận tiện», nên nút tố cáo phải để chỗ người dùng nhìn thấy và bấm được. Phát hiện thông tin vi phạm thì «phải lập tức áp dụng biện pháp xử lý theo pháp luật, lưu giữ hồ sơ liên quan và báo cáo cơ quan chủ quản». Luật An ninh mạng (网络安全法) nói cụ thể hơn. Nguyên văn là «phát hiện thông tin mà luật, pháp quy hành chính cấm đăng tải hoặc truyền tải, phải lập tức ngừng truyền thông tin đó, áp dụng biện pháp xóa bỏ để ngăn chặn lan rộng, lưu giữ hồ sơ liên quan và báo cáo cơ quan chủ quản». Chưa làm được thì bị yêu cầu sửa, cảnh cáo, công bố phê bình, có thể phạt thêm 50.000 (5万) đến 500.000 (50万) nhân dân tệ. Từ chối sửa hoặc tình tiết nghiêm trọng thì phạt 500.000 (50万) đến 2.000.000 (200万) nhân dân tệ, còn có thể bị yêu cầu ngừng kinh doanh để chỉnh đốn, đóng trang web hoặc ứng dụng, thu hồi giấy phép hoặc giấy đăng ký kinh doanh. Người chịu trách nhiệm trực tiếp bị phạt riêng 50.000 (5万) đến 200.000 (20万) nhân dân tệ (toàn Trung Quốc)

Ghi chú

Quy tắc kiểm duyệt không cần tự nghĩ, cứ theo đó mà làm. Chín loại nội dung không được đăng, Điều 15 Biện pháp quản lý dịch vụ thông tin internet (互联网信息服务管理办法) liệt kê rất rõ. Làm livestream còn phải làm thêm ba việc: phải «xây dựng nền tảng kiểm duyệt nội dung phát trực tiếp», phải có khả năng cắt một buổi đang phát bất cứ lúc nào, điều luật gọi là «chặn tức thì» (即时阻断), và phải lưu nội dung livestream cùng nhật ký trong 60 ngày. Tài liệu video biểu diễn trên mạng cũng phải lưu không ít hơn 60 ngày.

Mức bằng chứng

A : Số liệu cụ thể từ phân tích gộp, nghiên cứu đoàn hệ lớn hoặc thử nghiệm ngẫu nhiên; với luật và chính sách, là văn bản chính thức.

Nguồn

1. 国家互联网信息办公室 (2019). 网络信息内容生态治理规定（网信办令第 5 号，第八、九、十、十六、三十七条）. http://www.cac.gov.cn/2019-12/20/c_1578375159509309.htm
2. 全国人大常委会 (2025). 网络安全法（2025 年修正，2026 年 1 月 1 日施行，第四十九、六十九条）. https://www.cac.gov.cn/2025-12/29/c_1768735112911946.htm
3. 国务院 (2000). 互联网信息服务管理办法（第十五、十六、二十三条）. https://www.gov.cn/gongbao/content/2011/content_1860864.htm

Dịch từ bản gốc tiếng Trung. Sách gốc, phần 26, mục 6. Phần này mô tả các quy định pháp luật, chủ yếu của Trung Quốc đại lục. Đây là thông tin chung, không phải tư vấn pháp lý. Nội dung có thể đã cũ và quy định mỗi nơi một khác. Khi làm thủ tục, khám bệnh hay kiện tụng, hãy theo hướng dẫn của cơ quan nhà nước, bác sĩ hoặc luật sư. Miễn trừ trách nhiệm