Assumer la responsabilité des contenus publiés par les utilisateurs : mettre en place un système de contrôle et un point de signalement, et, dès qu'une infraction est constatée, arrêter immédiatement la diffusion et la signaler

Coût

Il faut payer des modérateurs, c'est la plus lourde dépense permanente d'une plateforme. Le point de signalement et le registre de chaque intervention doivent être tenus. La difficulté : quelqu'un doit surveiller chaque jour, et une journée sans surveillance peut suffire à provoquer un incident.

Ce que vous y gagnez

Le règlement dispose que la plateforme « doit assumer la responsabilité principale de la gestion des contenus d'information » : les contenus publiés par les utilisateurs relèvent donc d'elle. Elle doit « améliorer les dispositifs concernant l'inscription des utilisateurs, la gestion des comptes, le contrôle de la publication d'informations, le contrôle des commentaires, la gestion de l'écosystème des pages, la surveillance en temps réel, les interventions d'urgence, ainsi que le traitement des informations sur les rumeurs en ligne et les filières noires ». Autrement dit, de l'inscription aux publications, aux commentaires, à la surveillance quotidienne et aux interventions en cas d'incident, chaque étape doit avoir ses règles écrites. Elle doit aussi « placer dans un endroit bien visible un point de signalement facile d'accès ». Si une information illégale est repérée, elle doit « prendre immédiatement les mesures de traitement prévues par la loi, conserver les traces correspondantes et la signaler aux autorités de tutelle ». La loi sur la cybersécurité (《网络安全法》) est plus précise : lorsqu'elle constate des informations dont la publication ou la transmission est interdite par la loi ou les règlements administratifs, la plateforme doit immédiatement arrêter leur transmission, prendre les mesures d'élimination nécessaires, empêcher leur diffusion, conserver les traces et les signaler aux autorités compétentes. En cas de manquement, la plateforme peut être sommée de corriger, recevoir un avertissement, être publiquement blâmée, et être amendée de 50 000 à 500 000 CNY (5万到50万元). Si elle refuse de corriger ou si les faits sont graves, l'amende peut atteindre 500 000 à 2 000 000 CNY (50万到200万元), et l'activité peut être suspendue, le site ou l'application fermé, la licence ou le registre de commerce retiré. Le responsable direct est en outre amendé de 50 000 à 200 000 CNY (5万到20万元) (全国).

Remarques

Vous n'avez pas à inventer les règles de modération : il suffit de les reprendre. Les neuf catégories de contenus interdits sont énumérées à l'article 15 des Mesures de gestion des services d'information sur internet (《互联网信息服务管理办法》). Les diffuseurs en direct ont trois obligations supplémentaires : établir une plateforme de contrôle des contenus de direct, pouvoir interrompre à tout moment un direct en cours (ce que le texte appelle « interruption immédiate »), et conserver le contenu et les journaux du direct pendant 60 jours. Les vidéos de spectacles en ligne doivent également être conservées au moins 60 jours.

Niveau de preuve

A : Chiffres précis tirés de méta-analyses, de grandes cohortes ou d’essais randomisés ; pour les lois et politiques, le texte officiel.

Sources

1. 国家互联网信息办公室 (2019). 网络信息内容生态治理规定（网信办令第 5 号，第八、九、十、十六、三十七条）. http://www.cac.gov.cn/2019-12/20/c_1578375159509309.htm
2. 全国人大常委会 (2025). 网络安全法（2025 年修正，2026 年 1 月 1 日施行，第四十九、六十九条）. https://www.cac.gov.cn/2025-12/29/c_1768735112911946.htm
3. 国务院 (2000). 互联网信息服务管理办法（第十五、十六、二十三条）. https://www.gov.cn/gongbao/content/2011/content_1860864.htm

Traduit de l’original chinois. Livre original, section 26, conseil 6. Cette section décrit des règles juridiques, surtout celles de la Chine continentale. Ce sont des informations générales, pas un conseil juridique. Le contenu peut être dépassé et les règles varient selon les lieux. Pour une démarche, un rendez-vous médical ou un procès, suivez ce que disent l’administration, le médecin ou l’avocat. Avertissement