Konten yang dikirim pengguna harus Anda kelola: mekanisme moderasi, saluran pengaduan, dan saat menemukan pelanggaran langsung hentikan penyebaran dan laporkan

Biaya

Perlu membayar orang untuk moderasi; ini pengeluaran jangka panjang terbesar untuk platform. Catatan saluran pengaduan dan setiap penanganan harus tercatat. Yang sulit: harus ada yang mengawasi setiap hari, dan kalau berhenti sehari saja bisa menimbulkan masalah.

Yang Anda dapat

Peraturan menyatakan platform «wajib melaksanakan tanggung jawab utama pengelolaan isi informasi», artinya konten yang dikirim pengguna menjadi tanggung jawab platform untuk dikelola. Secara konkret harus «memperkuat sistem pendaftaran pengguna, pengelolaan akun, moderasi penerbitan informasi, moderasi postingan dan komentar, pengelolaan ekosistem halaman, patroli real-time, penanganan darurat, serta penanganan informasi rumor daring dan rantai hitam industri». Dari pendaftaran, postingan, dan komentar, sampai patroli harian dan penanganan saat terjadi masalah, setiap tahap harus ada aturan tertulis. Platform juga «wajib menyediakan saluran pengaduan dan pelaporan yang mudah di tempat yang menonjol», sehingga tombol pelaporan harus terlihat dan mudah diklik. Kalau menemukan informasi melanggar hukum, platform «wajib segera mengambil tindakan penanganan sesuai hukum, menyimpan catatan terkait, dan melaporkan kepada instansi yang berwenang». UU Keamanan Siber lebih spesifik. Teks aslinya: «Kalau menemukan informasi yang oleh hukum dan peraturan administratif dilarang untuk diterbitkan atau dikirim, harus segera menghentikan pengiriman informasi itu, mengambil tindakan penghapusan, mencegah penyebaran informasi, menyimpan catatan terkait, dan melaporkan kepada instansi yang berwenang». Yang tidak memenuhi, diperintahkan memperbaiki, diberi peringatan, dan diumumkan, serta dapat didenda 50.000 (5 万) sampai 500.000 (50 万) yuan. Yang menolak memperbaiki atau keadaannya berat, didenda 500.000 (50 万) sampai 2.000.000 (200 万) yuan, dan bisa diperintahkan berhenti usaha untuk diperbaiki, ditutup situs atau aplikasinya, dicabut izin atau izin usahanya. Penanggung jawab langsung dikenai denda tambahan 50.000 (5 万) sampai 200.000 (20 万) yuan (nasional).

Catatan

Aturan moderasi tidak perlu dibuat sendiri, tinggal ikuti. Sembilan jenis konten yang tidak boleh diposting sudah tercantum jelas di Pasal 15 Peraturan Pengelolaan Layanan Informasi Internet (互联网信息服务管理办法). Yang melakukan siaran langsung ada tiga hal tambahan: harus membangun «platform moderasi konten siaran langsung», harus bisa memutus siaran yang sedang berlangsung kapan saja, yang oleh peraturan disebut «pemutusan seketika (即时阻断)», dan harus menyimpan konten dan log siaran selama 60 hari. Rekaman video pertunjukan jaringan juga disimpan minimal 60 hari.

Tingkat bukti

A : Angka konkret dari meta-analisis, kohort besar, atau uji acak; untuk hukum dan kebijakan, teks resminya.

Sumber

1. 国家互联网信息办公室 (2019). 网络信息内容生态治理规定（网信办令第 5 号，第八、九、十、十六、三十七条）. http://www.cac.gov.cn/2019-12/20/c_1578375159509309.htm
2. 全国人大常委会 (2025). 网络安全法（2025 年修正，2026 年 1 月 1 日施行，第四十九、六十九条）. https://www.cac.gov.cn/2025-12/29/c_1768735112911946.htm
3. 国务院 (2000). 互联网信息服务管理办法（第十五、十六、二十三条）. https://www.gov.cn/gongbao/content/2011/content_1860864.htm

Diterjemahkan dari naskah asli berbahasa Tionghoa. Buku asli, bagian 26, saran 6. Bagian ini menjelaskan aturan hukum, terutama di Tiongkok daratan. Isinya informasi umum, bukan nasihat hukum. Isinya bisa sudah usang dan aturan berbeda di tiap tempat. Saat mengurus sesuatu, berobat, atau berperkara, ikuti petunjuk instansi, dokter, atau pengacara. Penafian