Mettere in regola un sito o una piattaforma: permessi, registrazione e server
Per un sito o una piattaforma che incassa denaro, quali permessi servono e dove mettere il server?
I consigli di questa sezione che valgono in Italia. Questa sezione descrive regole giuridiche, soprattutto della Cina continentale. Sono informazioni generali, non un parere legale.
Di ciò che pubblicano gli utenti risponde la piattaforma. Devi costruire il sistema: registrazione, moderazione dei post, moderazione dei commenti, controllo quotidiano e cosa fare quando succede qualcosa. Metti in un punto ben visibile il canale per le segnalazioni. Se vedi informazioni illegali, fermane subito la diffusione, conserva le registrazioni e segnalalo all'autorità competente. Se non lo fai, ti multano da 50.000 a 500.000 CNY (5万到50万元), e nei casi più gravi anche di più.
Tra le 3 opzioni la differenza non è il prezzo, ma cosa hai in mano il giorno in cui succede un problema. I grandi fornitori hanno un canale per la registrazione del sito, le loro credenziali sono pubbliche, i guasti vengono annunciati e il contratto prevede un risarcimento, quindi sai con chi parlare. I piccoli fornitori costano anche la metà, ma quando vendono più capacità di quella che hanno, scappano o vengono bloccati dai fornitori a monte, e non sai nemmeno a chi rivolgerti. Per un sito statico senza dati utenti basta un VPS da qualche decina di CNY.
Valore medio
Prove C
Denaro
Solo Cina continentale 9 consigli
Questi consigli riguardano regole della Cina continentale e non valgono in Italia; sono qui per chi vive in Cina.
I soldi del compratore prima arrivano sul tuo conto, e poi li giri al venditore: questo è già un'attività di pagamento. Per farla serve l'autorizzazione della Banca popolare cinese (中国人民银行) e bisogna davvero avere 100.000.000 CNY (1亿元) di capitale. Chi lo fa senza autorizzazione viene chiuso, i guadagni gli vengono confiscati e si becca anche una multa; in più il titolare e chi ha materialmente eseguito l'operazione pagano a parte. Nei casi gravi c'è anche la condanna. L'unica strada sicura è questa: i soldi non devono passare dal tuo conto.
Il sito che incassa dai clienti di norma deve prima ottenere la licenza per l'attività di servizi di telecomunicazione a valore aggiunto (增值电信业务经营许可证), che una persona privata non può ottenere. Non serve a chi vende solo sul proprio sito o nella propria app e non fa entrare altri venditori, né a chi ha solo mini-programmi di WeChat o Alipay o un negozio online. Chi incassa senza averla rischia la confisca dei ricavi, una multa e, nei casi gravi, la chiusura del sito.
Per fare dirette o commentare videogiochi serve la licenza di attività culturale su internet (网络文化经营许可证), rilasciata dall'ufficio provinciale della cultura. Nella sezione delle attività la licenza deve indicare esplicitamente le performance in rete. L'esito arriva entro 20 giorni dalla domanda, e la licenza vale 3 anni. I video già trasmessi vanno conservati per 60 giorni. Se apri senza licenza, ti fermano e ti ammoniscono, poi ti multano fino a 30.000 CNY (3万元); se continui finisci nella lista nera.
Se il server è in Cina, il sito va registrato presso le autorità prima di aprire (备案). La registrazione non costa nulla: la fai tramite il fornitore del server, di solito in pochi giorni o qualche settimana. Chi non la fa riceve un ordine di correzione con un termine, una multa di 10.000 CNY (1万元), e se non si mette in regola il sito viene chiuso. Se non mostri il numero di registrazione in home page, ti multano a parte da 5.000 a 50.000 CNY (5000元到5万元).
Se fai vendere altri sulla tua piattaforma, devi prima verificare identità, indirizzo, recapito e licenza del venditore, poi registrarlo nel fascicolo. Una volta schedato, va ricontrollato almeno ogni 6 mesi. L'identità del venditore va comunicata all'Amministrazione di regolazione del mercato (市场监管), e la situazione fiscale ogni trimestre all'autorità fiscale (税务). Merci e registrazioni delle transazioni vanno conservate per 3 anni. Se ne salti una, ti chiedono di correggere e, se non correggi, ti multano da 20.000 a 100.000 CNY (2万到10万元).
Se il tuo sito permette di pubblicare post o di chattare, al momento dell'apertura del servizio devi chiedere all'utente i dati d'identità reali. Chi non li dà non può usarlo. In pratica tieni il nome vero in backend; il nickname visibile lo sceglie lui, e per la verifica basta il numero di cellulare. Se non fai la verifica dell'identità, ti chiedono di correggere. Se non correggi, ti multano da 50.000 a 500.000 CNY (5万到50万元) e rischi la chiusura del sito.
Chi ha meno di 16 anni non può registrare un account per trasmettere in diretta sul tuo sito. Chi ha 16 anni o più va verificato, e serve anche il consenso dei genitori o di un altro tutore. Le donazioni seguono 3 fasce: sotto gli 8 anni non si possono fare; dagli 8 ai 16 anni serve il consenso del tutore; a partire dai 16 anni serve il consenso del tutore o una prova del reddito. Se un minore ha donato a insaputa del tutore, il tutore può chiedere indietro i soldi, e il tribunale gli dà ragione.
Se arriva una notifica di violazione con almeno un primo elemento di prova, devi subito rimuovere il contenuto, bloccarlo o disattivare il collegamento, e girare la notifica al venditore. Se aspetti, dovrai risarcire insieme al venditore la parte di danno in più. Se il venditore risponde, inoltri la sua replica a chi ha fatto la segnalazione e aspetti 15 giorni. Se chi ha segnalato non ha presentato reclamo né fatto causa, il contenuto torna online.
Mandare i dati degli utenti cinesi su server all'estero si chiama trasferimento all'estero. Tenere il server fuori dalla Cina non vuol dire che i dati non escano. Per farli uscire serve una delle 4 strade: valutazione di sicurezza dell'autorità cibernetica (网信部门), certificazione da un ente specializzato, contratto standard firmato, o altro previsto dalla legge. Devi anche dire agli utenti chi all'estero riceve i dati e per cosa li usa, e chiedere loro un consenso separato su questo punto.
