Den Eltern einen Satz vorbereiten, mit dem sie jederzeit ablehnen können: «Ich muss das erst mit meiner Familie besprechen»

Kosten

Kostet nichts. Ein kurzes Gespräch mit den Eltern, ein paar Minuten.

Was es bringt

Verkauf und Betrug arbeiten beide mit Druck vor Ort. Die Betrugsschutz-Hinweise der US-Handelskommission FTC sagen: Betrüger wollen, dass man handelt, bevor man nachdenken kann. Am Telefon bitten sie einen, nicht aufzulegen, damit man nichts überprüfen kann. Der Rat lautet: Bevor Sie irgendetwas tun, sagen Sie es einer Person, Freunden, Familie oder Nachbarn; beim Erzählen fällt der Betrug oft auf. Auch die frühere Banken- und Versicherungsaufsicht (原银保监会) warnte 2021, dass ältere Menschen vor dem Kauf von Finanzprodukten mehr mit der Familie sprechen sollen. Ein Experiment befragte 116 Menschen von 65 bis 85 Jahren und 115 Menschen von 30 bis 40 Jahren. Die Forscher brachten zunächst durch ein Gewinn-und-Verlust-Spiel einen Teil der Teilnehmer in Erregung und zeigten ihnen dann übertriebene, falsche Werbung. Wer tatsächlich erregt war, wollte die Produkte aus der Werbung eher kaufen. Unabhängig davon, ob sie erregt waren oder nicht, wollten ältere Menschen mehr kaufen als jüngere. Die Autoren raten, Entscheidungen über Ausgaben erst zu treffen, wenn man sich beruhigt hat. Ein anderes Experiment fand Menschen, die früher durch Postbetrug Geld verloren hatten; die meisten davon waren älter. Wer nicht vorgewarnt war und einen simulierten Verkaufs-Betrugsanruf erhielt, stimmte fast zur Hälfte sofort zu. Wer zwei bis vier Wochen vorher angerufen und gewarnt worden war, stimmte deutlich seltener sofort zu. Ein vorher vereinbarter Satz wie «Ich muss das erst mit meiner Familie besprechen» gibt den alten Menschen einen Ausweg, sodass sie nicht sofort entscheiden müssen.

Hinweise

Eingestuft als B, weil die beiden Experimente nicht genau diesen Satz getestet haben. Das eine maß, ob man in Erregung eher kaufen will, das andere, ob eine Vorwarnung hilft. Es gibt keine Studie, die vergleicht, wie viel weniger Betrug Eltern erleiden, die diesen Satz vorbereitet haben. Zusammen mit §17.3 (Das Geld der Eltern auf einem eigenen Konto lassen und für große Ausgaben eine Regel mit doppelter Bestätigung festlegen) anwenden. Sturzschutz-Umbauten im Haus kann man nebenbei erledigen; siehe §1. Der Satz gibt den Eltern einen Ausweg, damit sie nicht sofort hart widersprechen müssen; er dient nicht dazu, sie zu überwachen. Wenn Verkäufer einen umringen, ist es am schwersten, vor einem Raum voller Leute Nein zu sagen, schwerer als die Frage, ob etwas echt ist.

Evidenzgrad

B : Durch Forschung gestützt, aber ohne genaue Zahl, oder nur kleine bzw. einzelne Studien.

Quellen

1. Federal Trade Commission (2023). How To Avoid a Scam. https://consumer.ftc.gov/articles/how-avoid-scam
2. 中国银保监会消费者权益保护局 (2021). 关于警惕「投资养老」「以房养老」金融诈骗的风险提示（2021 年第三期）. https://dfjrjgj.hunan.gov.cn/dfjrjgj/yhlj/202106/t20210608_19450856.html（湖南省地方金融监督管理局转载）
3. Kircanski K, Notthoff N, DeLiema M, et al. (2018). Emotional arousal may increase susceptibility to fraud in older and younger adults. Psychology and Aging, 33(2), 325-337. https://doi.org/10.1037/pag0000228
4. Scheibe S, Notthoff N, Menkin J, et al. (2014). Forewarning reduces fraud susceptibility in vulnerable consumers. Basic and Applied Social Psychology, 36(3), 272-279. https://doi.org/10.1080/01973533.2014.903844

Aus dem chinesischen Original übersetzt. Originalbuch, Abschnitt 17, Tipp 4. Inhalte können veraltet sein, und Regeln unterscheiden sich je nach Ort. Wenn Sie tatsächlich zu einer Behörde, zum Arzt oder vor Gericht gehen, gilt, was Behörde, Ärztin oder Anwalt sagen. Haftungsausschluss