老人に、いつでも口にできる断りの一言を用意しておく：「家族と相談してから決めます」

コスト

お金はかかりません。老人と数分話し合うだけです。

得られるもの

押し売りも詐欺も、その場での圧力に頼っています。米国連邦取引委員会（FTC）の詐欺防止ガイドには、詐欺師は考える暇を与えないうちに行動させようとする、と書かれています。電話では、切らないように言い、確認できないようにします。ガイドが勧める方法は、何かをする前に、友人、家族、隣人など一人にでも話すことです。話してみると、詐欺だと見抜けることがあります。旧銀行保険監督管理委員会は2021年、高齢者が理財商品を買う前には家族とよく相談するよう勧めるリスク注意喚起を出しました。ある実験では、65〜85歳の高齢者116人と、30〜40歳の人115人を集めました。研究者はまず勝ち負けのあるゲームで一部の人の感情を高ぶらせ、そのあと誇張された不正確な広告を見せました。感情が本当に高ぶった人は、広告の商品を買いたくなりました。感情が高ぶっているかどうかにかかわらず、高齢者は若い人より買いたがりました。著者は、感情が落ち着いてから、お金を使う決断をするよう勧めています。別の実験では、以前に郵便詐欺でお金をだまし取られたことのある人を集めました。多くは高齢者です。事前の注意喚起がなかった人は、模擬的な押し売り詐欺の電話を受けたとき、ほぼ半数がその場で承諾しました。2〜4週間前に電話で注意喚起をしていた人は、その場で承諾した割合が明らかに少なくなりました。事前に「家族と相談してから決めます」という一言を決めておけば、老人は逃げ道を得て、その場で決める必要がなくなります。

補足

Bとしたのは、二つの実験はどちらも、この一言そのものを測ったものではないからです。一つは感情が高ぶったときに買いたくなるかどうかを、もう一つは事前の注意喚起が効くかどうかを測ったものです。この一言を用意していた老人が、どれだけ詐欺被害を減らせたかを比べた研究はありません。第17節第3項（老人のお金は別口座に分け、高額の支出は二人で確認する）と一緒に使ってください。家の転倒防止の改修もついでに行うなら、第1節を見てください。この一言は、老人に逃げ道を用意するためのもので、疑っていることを示すためのものではありません。押し売りに囲まれたとき、最も難しいのは、大勢の人の前で断りを口にすることです。本物かどうかを見分けるより難しいこともあります。

根拠のレベル

B : 研究の裏付けはあるが正確な数字は言えない、または小規模・単一の研究.

出典

1. Federal Trade Commission (2023). How To Avoid a Scam. https://consumer.ftc.gov/articles/how-avoid-scam
2. 中国银保监会消费者权益保护局 (2021). 关于警惕「投资养老」「以房养老」金融诈骗的风险提示（2021 年第三期）. https://dfjrjgj.hunan.gov.cn/dfjrjgj/yhlj/202106/t20210608_19450856.html（湖南省地方金融监督管理局转载）
3. Kircanski K, Notthoff N, DeLiema M, et al. (2018). Emotional arousal may increase susceptibility to fraud in older and younger adults. Psychology and Aging, 33(2), 325-337. https://doi.org/10.1037/pag0000228
4. Scheibe S, Notthoff N, Menkin J, et al. (2014). Forewarning reduces fraud susceptibility in vulnerable consumers. Basic and Applied Social Psychology, 36(3), 272-279. https://doi.org/10.1080/01973533.2014.903844

中国語の原書からの翻訳です。 原書 第 17 節 第 4 項. 内容が古くなっている場合があり、制度は地域によって違います。実際に手続き・受診・裁判をするときは、窓口・医師・弁護士の説明に従ってください。 免責事項