Chiedere il listino prima di ordinare: nei locali di intrattenimento i prezzi devono essere esposti chiaramente, non si accetta il «prima consuma, poi si vedrà»

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In parole semplici

Secondo le norme, nei locali di intrattenimento sia i servizi sia i prodotti devono avere il prezzo esposto in modo chiaro, e il listino va mostrato al cliente senza che lo chieda. I cosiddetti «prezzi astronomici delle bevande» (天价酒水) nascono quasi sempre quando nessuno ha visto il listino e il conto viene fatto a voce dopo. Appena entri in saletta, chiedi il listino e fotografalo. Dopo aver ordinato, chiedi una lista di conferma. Se c'è una contestazione sul conto, chiama subito il 12315 (la linea nazionale per i reclami dei consumatori).

Costo: Nessun costo. Basta chiedere il listino prima di ordinare. La difficoltà è chiedere il prezzo davanti agli altri, che può sembrare imbarazzante.
Cosa ci guadagni: Il Regolamento sui locali di intrattenimento (娱乐场所管理条例) recita: «i locali di intrattenimento che offrono servizi di intrattenimento e vendono merci devono applicare prezzi chiari e mostrare il listino al consumatore; non possono costringere o ingannare il consumatore perché accetti servizi o acquisti merci». Chi viola le norme sui prezzi è sanzionato dalle autorità competenti. La maggior parte delle controversie sui «prezzi astronomici delle bevande» avviene proprio in questi casi: il listino non è stato esposto e il conto è stato stabilito a voce dopo.
Note: Come fare: chiedi il listino in saletta. Va bene su carta o sul telefono, basta averlo e fotografarlo. Dopo aver ordinato, chiedi una lista di conferma. Per le proposte dei camerieri, come la «miscela speciale» o il «piatto di frutta», chiedi sempre il prezzo prima di ordinare. Se c'è una contestazione sul conto, chiama subito il 12315. Non pagare e poi cercare di far valere le tue ragioni: una volta pagato, dimostrare il torto è molto più difficile.
Livello delle prove: A : Numeri precisi da meta-analisi, grandi studi di coorte o studi randomizzati; per leggi e politiche, il testo ufficiale.
Fonti: 国务院 (2006). 娱乐场所管理条例（国令第 458 号，第二十九、五十三条）. http://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2008-03/28/content_6297.htm

Tradotto dall’originale cinese. Libro originale, sezione 22, consiglio 2. Il contenuto può essere superato e le regole cambiano da luogo a luogo. Per una pratica, una visita medica o una causa, segui quello che dicono l’ente, il medico o l’avvocato. Avvertenze