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Pedir la carta de precios antes de consumir: los locales de ocio deben indicar los precios de forma clara y no aceptar «primero se disfruta y luego se cuenta»

  • Valor moderado
  • Evidencia A
  • Dinero
  • Gratis
  • Unos minutos
  • Algo de voluntad

En pocas palabras

Según la normativa, los locales de ocio que venden servicios o productos deben indicar los precios de forma clara y enseñarte la lista de precios. Las llamadas «bebidas a precio desorbitado» (天价酒水) casi siempre aparecen cuando no se ha visto la carta y la cuenta se hace según un precio que se dijo de palabra. Antes de pasar al reservado, pide la carta y hazle una foto. Cuando termines de pedir, pide una lista de confirmación de lo que has encargado. Si hay una discusión con la cuenta, llama al 12315 (la línea china de reclamaciones de consumo) en ese mismo momento.

Coste

Gratis. Pide la carta en cuanto llegues. Lo difícil es preguntar los precios delante de otras personas, que da algo de apuro.

Qué ganas

El texto de la norma dice: «Los locales de ocio que ofrecen servicios de entretenimiento y venden productos deben indicar los precios de forma clara y mostrar la lista de precios al consumidor; no pueden obligar ni engañar al consumidor para que acepte servicios o compre productos». Quien incumpla las normas de precios será sancionado por las autoridades competentes conforme a la ley. La mayoría de las disputas por «bebidas a precio desorbitado» se producen en esta situación: no se mostró la lista de precios y la cuenta se hizo según un precio dicho de palabra.

Notas

Cómo hacerlo: en el reservado, pide primero una lista de precios, en papel o digital, y hazle una foto en cuanto la tengas. Cuando termines de pedir, pide una lista de confirmación. Pregunta el precio antes de pedir las «especialidades de la casa», los cócteles de autor o las bandejas de fruta que te recomiende el camarero. Si hay una discusión con la cuenta, llama en ese momento al 12315 (la línea china de reclamaciones de consumo). No pagues primero y reclames después: una vez pagado, demostrar lo que pasó resulta mucho más difícil.

Nivel de evidencia
A : Cifras concretas de metaanálisis, grandes cohortes o ensayos aleatorizados; en leyes y políticas, el texto legal u oficial.
Fuentes
  1. 国务院 (2006). 娱乐场所管理条例(国令第 458 号,第二十九、五十三条). http://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2008-03/28/content_6297.htm

Traducido del original en chino. Libro original, sección 22, consejo 2. El contenido puede estar desactualizado y las normas cambian según el lugar. Cuando hagas un trámite, vayas al médico o a juicio, sigue lo que te digan la administración, el médico o el abogado. Aviso legal