Jika anggota keluarga meninggal, apa yang harus dilakukan pertama kali, uang apa saja yang bisa diambil kembali, dan biaya apa yang bisa tidak dibayar?
Saran di bagian ini yang berlaku di Indonesia. Bagian ini menjelaskan aturan hukum, terutama di Tiongkok daratan. Isinya informasi umum, bukan nasihat hukum.
Jika orang itu meninggal karena kecelakaan, dengan cara yang tidak Anda pahami, atau baru ditemukan setelah lama tinggal sendirian, hanya kepolisian (公安) yang bisa menerbitkan surat keterangan kematian. Jika lokasi sudah diubah dan kejadiannya tidak bisa dijelaskan, surat itu sulit didapat. Tanpa surat ini, kremasi, penghapusan data kependudukan (销户) dan klaim asuransi akan terhambat semuanya. Jika Anda tidak yakin jenis kematiannya, telepon 110 (nomor polisi Tiongkok) dulu. Setelah polisi datang dan selesai memeriksa, surat tetap akan diterbitkan seperti biasa.
Nilai baik
Bukti A
Kebebasan
Khusus Tiongkok daratan 9 saran
Saran-saran ini membahas aturan Tiongkok daratan dan tidak berlaku di Indonesia; dicantumkan untuk yang tinggal di Tiongkok.
Jika meninggal di rumah sakit, minta rumah sakit yang merawatnya untuk menerbitkan surat keterangan kematian. Jika meninggal wajar di rumah, datangi lembaga layanan kesehatan komunitas (社区卫生服务机构) atau puskesmas kecamatan (乡镇卫生院) di wilayah tempat tinggalnya. Jika penyebab kematiannya jelas, surat diterbitkan dalam satu hari. Penghapusan data kependudukan, kremasi, pengambilan dana perumahan (公积金), klaim jaminan sosial, klaim asuransi, dan pembagian warisan semuanya membutuhkan surat ini. Setelah mendapatkannya, buat beberapa salinan lebih dulu.
Pengangkutan, penyimpanan, pengawetan (防腐), rias jenazah (整容), dan kremasi hanya bisa dilakukan oleh rumah duka (殡仪馆). Ruang jenazah rumah sakit (太平间) tidak mengurus pemakaman; paling jauh hanya bisa menampung jenazah sementara. Rumah duka umumnya menyimpan jenazah tidak lebih dari 3 hari, dan jika ingin menyimpan lebih lama, Anda harus mengurus perpanjangan. Kremasi memerlukan surat keterangan kematian dan formulir konfirmasi kremasi. Surat keterangan kremasi yang diberikan setelahnya juga dibutuhkan untuk warisan dan klaim asuransi.
Jika Anda meragukan penyebab kematian, Anda harus meminta autopsi dalam 48 jam setelah meninggal. Jika rumah sakit punya fasilitas pendingin, waktunya bisa diperpanjang sampai 7 hari. Autopsi juga memerlukan persetujuan tertulis dari keluarga dekat. Jika keluarga tidak menandatangani, atau urusannya berlarut-larut melewati batas waktu, tanggung jawab atas penyebab kematian yang tidak bisa dipastikan jatuh pada pihak yang menunda. Saat meminta autopsi, minta juga agar rekam medisnya disegel. Begitu jenazah dikremasi, autopsi tidak bisa dilakukan lagi.
Di kota, penghapusan data harus dilakukan sebelum dimakamkan; di desa, dalam satu bulan. Bawa surat keterangan kematian dan buku kependudukan (户口簿) ke kantor polisi setempat (派出所). Jika ditunda, pengalihan warisan, pengambilan tunjangan, dan penarikan asuransi akan tersendat karena status kependudukannya belum dihapus.
Pengangkutan jenazah, penyimpanan, upacara perpisahan (告别), kremasi, penitipan abu (骨灰寄存), dan pemakaman ramah lingkungan (生态安葬) termasuk dalam daftar item dasar negara. Pemakaman abu di kolumbarium (骨灰格位) yang disediakan lembaga negeri juga termasuk di dalamnya. Tarif item-item ini ditetapkan sesuai aturan. Di luar daftar, tidak boleh ada item baru yang dibuat hanya untuk memungut biaya. Sebelum berangkat, tanyakan dulu item mana yang termasuk dasar dan berapa standar setempatnya, baru bicarakan hal lain.
Semua ini termasuk pelanggaran harga yang disebut dalam peraturan: tidak memasang daftar harga, menambah biaya di luar harga yang tercantum, memaksa membeli perlengkapan pemakaman sebagai paket, dan memaksa menerima layanan dari pihak lain. Memecah satu layanan menjadi beberapa tagihan juga termasuk kenaikan harga terselubung. Saat itu juga, minta daftar harganya dan simpan bukti pembayaran serta riwayat percakapan. Mengadu setelahnya juga masih bisa. Untuk urusan harga, lapor ke badan pengawasan pasar (市场监管); untuk layanan pemakaman, lapor ke dinas urusan sipil (民政部门).
Perantara seperti agen pemakaman, jasa belanja perlengkapan, jasa perencanaan dan pemandu acara, serta jasa konsultasi informasi harus didaftarkan di dinas urusan sipil tingkat kabupaten (县级). Yang belum terdaftar tidak masuk ke sistem informasi layanan pemakaman milik dinas urusan sipil (民政部门). Aturannya berbeda di tiap daerah, jadi cara paling aman adalah menelepon dinas urusan sipil tingkat kabupaten dan bertanya. Pihak yang memungut biaya dengan tipuan atau menjual data orang yang meninggal akan ditindak sesuai hukum.
Saldo dana perumahan (公积金) bisa diambil oleh ahli waris. Dana ini tidak ada di rekening bank, jadi paling mudah terlewat. Sisa uang di rekening pribadi jaminan pensiun juga bisa diwariskan. Jika meninggal karena sakit, keluarga mendapat uang bantuan pemakaman (丧葬补助金) dan tunjangan duka (抚恤金) selama 3 hingga 24 bulan. Jika meninggal karena kecelakaan kerja, ada tiga pembayaran terpisah lagi dari tunjangan kecelakaan kerja (工伤).
Setelah seseorang meninggal, keluarga dekat boleh meminta platform untuk melihat, menyalin, memperbaiki, atau menghapus data pribadi orang itu, demi kepentingan hukum dan sah mereka sendiri. Jika platform menolak, mereka harus menjelaskan alasannya. Anda juga bisa menggugat ke pengadilan. Ada satu pengecualian: jika orang itu sudah mengatur sendiri sebelumnya, misalnya menunjuk ahli waris akun atau meninggalkan keinginan yang jelas, maka pengaturannya itu yang diikuti.
