Quand un proche décède, que faut-il faire en premier, quels fonds peut-on récupérer et quels frais peut-on ne pas payer ?
Les conseils de cette section qui s’appliquent en France. Cette section décrit des règles juridiques, surtout celles de la Chine continentale. Ce sont des informations générales, pas un conseil juridique.
Accident, cause de décès inconnue, décès découvert après un long isolement : dans ces cas, seule la police peut délivrer le certificat de décès. Si les lieux ont été modifiés et que les circonstances ne sont pas claires, le certificat ne peut pas être établi. Sans ce papier, la crémation, la radiation du registre des résidents et les remboursements d'assurance restent bloqués. Si vous ne savez pas à quel cas vous avez affaire, appelez le 110 (le numéro de la police en Chine) : une fois l'enquête terminée, la police délivre quand même le certificat.
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Chine continentale uniquement 9 conseils
Ces conseils portent sur des règles de Chine continentale et ne s’appliquent pas en France ; ils sont là pour qui vit en Chine.
Pour une personne décédée à l'hôpital, s'adresser à l'établissement qui l'a soignée. Pour un décès naturel à domicile, s'adresser au centre de services de santé communautaire ou au centre de santé de canton de votre quartier. Si la cause du décès est claire, le certificat est délivré dans la journée. Radiation du registre des résidents, crémation, retrait du fonds de prévoyance du logement (公积金), prestations de sécurité sociale, remboursement d'assurance et succession : toutes ces démarches demandent ce document. Faites-en plusieurs photocopies dès le départ.
Le transport, la conservation, l'embaumement, la mise en beauté et la crémation ne peuvent être assurés que par un funérarium. La morgue de l'hôpital ne s'occupe pas des funérailles et ne fait que garder le corps un temps. Au funérarium, la conservation dure en général au plus 3 jours ; pour la prolonger, il faut en faire la demande. La crémation exige le certificat de décès et la fiche de confirmation de crémation (火化确认书). Le certificat de crémation délivré ensuite sert encore pour la succession et les remboursements d'assurance.
Si vous doutez de la cause du décès, demandez l'autopsie dans les 48 heures suivant la mort. Si l'établissement dispose de moyens de conservation par le froid, ce délai peut être porté à 7 jours. L'autopsie exige la signature d'un proche parent. Sans signature, ou si le délai est dépassé sans que la cause soit établie, la responsabilité de l'incertitude retombe sur la partie qui a tardé. Demandez en même temps que le dossier médical soit placé sous scellés. Une fois le corps incinéré, l'autopsie n'est plus possible.
En ville, la radiation doit être faite avant l'inhumation ; à la campagne, dans le mois. Présentez-vous au commissariat (公安派出所) avec le certificat de décès et le livret du registre des résidents (户口簿). Si vous attendez, la transmission de l'héritage, la perception des prestations et la résiliation des assurances resteront bloquées sur le statut de résidence.
Le transport du corps, la conservation, les adieux, la crémation, la conservation des urnes et l'inhumation écologique figurent sur la liste nationale des prestations de base. L'inhumation des urnes dans une case proposée par un établissement public (骨灰格位) en fait aussi partie. Les tarifs sont fixés selon les règles. Hors de cette liste, il est interdit de faire payer d'autres prestations. Avant de partir, demandez quelles prestations sont de base et quel est le tarif local, avant de discuter du reste.
Ces pratiques figurent expressément parmi les infractions aux prix du règlement : ne pas afficher la liste des prix, ajouter de l'argent au-delà du prix affiché, vendre liés des articles funéraires, imposer un service d'un autre prestataire. Découper un service en plusieurs frais revient aussi à une hausse déguisée. Sur place, demandez la liste des prix et conservez les justificatifs de paiement et les messages. Vous pourrez encore porter plainte après coup. Pour les prix, adressez-vous à l'administration de la supervision du marché (市场监管) ; pour les services funéraires, au service des affaires civiles (民政).
Les intermédiaires de type agence funéraire, achat pour compte d'articles funéraires, planification et animation de cérémonies, ou conseil en information doivent être enregistrés auprès des affaires civiles du niveau du comté. Un intermédiaire non enregistré n'entre pas dans le système d'information des services funéraires. Les règles varient selon les lieux : le plus sûr est d'appeler le service des affaires civiles du comté. Ceux qui pratiquent des escroqueries pour faire payer des frais abusifs ou qui revendent les informations des défunts seront poursuivis selon la loi.
Le solde du fonds de prévoyance du logement peut être retiré par les héritiers ; il n'est pas sur un compte bancaire ordinaire, et c'est ce qu'on oublie le plus souvent. Le solde du compte individuel de retraite peut aussi être hérité. Pour un décès dû à une maladie, la famille touche en plus une aide aux funérailles et une pension de survie (抚恤金) de 3 à 24 mois. Pour un décès au travail, s'ajoutent les trois sommes prévues par le régime des accidents du travail.
Après un décès, un proche parent peut, pour défendre ses intérêts légitimes, demander aux plateformes de consulter, copier, rectifier ou supprimer les données personnelles du défunt. Si la plateforme refuse, elle doit en expliquer la raison. Vous pouvez aussi saisir le tribunal. Une exception : si le défunt avait prévu autre chose de son vivant, par exemple en désignant un héritier pour son compte ou en laissant une volonté claire, c'est sa volonté qui s'applique.
