Bei Hausbesuchen von Reparatur, Fahrzeugprüfung oder Renovierung zuerst den Preis klären und die Arbeit ganz beaufsichtigen

Kosten

Kostet nichts. Vor Beginn Gebühren und Ersatzteile klären, das Angebot fotografieren oder sich schriftlich schicken lassen. Nach der Reparatur Beleg und Rechnung verlangen und die alten Teile aufheben. Man muss auch ein bis 2 Stunden daneben stehen. Schwierig ist, die ganze Zeit dabei zu bleiben.

Was es bringt

Anbieter von Reparaturdiensten für Haushaltsgeräte müssen die Preise für Leistungen und Teile, Qualitätsstandards, Garantiezeit und Beschwerdenummern offen angeben. Sie müssen Reparaturbelege und Rechnungen ausstellen und die tatsächlich durchgeführten Arbeiten wahrheitsgemäß eintragen. Erfundene, übertriebene oder gefälschte Reparaturposten, falsche Angaben zu defekten Teilen und das absichtliche Ersetzen intakter Teile sind verboten. Bei schweren Fällen drohen Geldstrafen bis 30.000 Yuan (3万). Alle Anbieter müssen Preise klar auszeichnen, dürfen nichts über den ausgezeichneten Preis hinaus verlangen und keine nicht ausgewiesenen Gebühren erheben. Niedrige Lockangebote mit überhöhter Abrechnung und falsche Rabatte gelten als Preisbetrug. Anbieter müssen Leistungen, Inhalt, Preis und Berechnungsweise deutlich angeben und dürfen nicht täuschend oder irreführend werben. (landesweit)

Hinweise

Wurde zu viel berechnet, rufen Sie zuerst 12315 an; die Strafen verhängen die Handels- und Marktaufsichtsbehörden, Sie müssen dafür nicht selbst prozessieren. Die Einstufung B liegt daran, dass die Regel zwar offiziell ist, aber es keine Zahl dazu gibt, wie viel man beim Daneben-Stehen spart; das beruht vor allem auf Erfahrung. Preis fragen, Belege behalten und alte Teile aufheben gilt für jeden gleich, unabhängig vom Auftreten des Anbieters. Die Regel für Haushaltsgeräte betrifft nur Haushaltsgeräte; für Fahrzeugprüfung und Renovierung gelten die Bestimmungen zur Preisauszeichnung und ihre Durchführungsbestimmungen sinngemäß. Das übergeordnete Verbraucherschutzgesetz gibt Ihnen dieselben beiden Rechte: Artikel 8 gibt Ihnen das Recht, vom Anbieter Inhalt, Umfang und Kosten der Leistung zu verlangen; Artikel 10 gibt Ihnen das Recht, einen erzwungenen Vertragsabschluss abzulehnen.

Evidenzgrad

B : Durch Forschung gestützt, aber ohne genaue Zahl, oder nur kleine bzw. einzelne Studien.

Quellen

1. 商务部 (2012). 家电维修服务业管理办法（商务部令 2012 年第 7 号，第五、七、九、十四条）. http://www.gov.cn/gongbao/content/2012/content_2231695.htm
2. 市场监管总局 (2022). 明码标价和禁止价格欺诈规定（市场监管总局令第 56 号，第五、八、十九条）. http://www.gov.cn/gongbao/content/2022/content_5699926.htm
3. 国务院 (2024). 消费者权益保护法实施条例（国务院令第 778 号，第九、十条）. https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/202403/content_6940159.htm
4. 全国人大常委会 (2013 修正). 消费者权益保护法（第八、十条）：「消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供……服务的内容、规格、费用等有关情况」「有权拒绝经营者的强制交易行为」. https://flk.npc.gov.cn/detail?id=2c909fdd678bf17901678bf7670606ef（国家法律法规数据库）

Aus dem chinesischen Original übersetzt. Originalbuch, Abschnitt 8, Tipp 27. Dieser Abschnitt beschreibt Rechtsregeln, vor allem in Festlandchina. Das sind allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung. Inhalte können veraltet sein, und Regeln unterscheiden sich je nach Ort. Wenn Sie tatsächlich zu einer Behörde, zum Arzt oder vor Gericht gehen, gilt, was Behörde, Ärztin oder Anwalt sagen. Haftungsausschluss