上門維修、驗車、裝修，先問價再動手，全程在旁邊看著

成本

不花錢。動手之前問清收費標準和要換哪些件，把報價拍下來，或者讓對方發文字。修完要維修憑證和發票，把舊件留下。還要站在旁邊看一兩個小時。難在全程盯著不走開。

收益

家電維修經營者必須明示服務專案和配件的收費標準、質量規範、質保期限和投訴電話。必須給消費者維修服務憑證和收費發票，並如實填寫維修的專案和詳情。不得虛列、誇大、偽造維修專案，不得虛報故障部件，不得故意替換效能正常的部件。情節嚴重的，處 3 萬元以下罰款。所有經營者都必須明碼標價，不得在標價之外加價，不得收取任何沒有標明的費用。低價誘騙、高價結算，以及虛假折價，屬於價格欺詐。經營者必須用顯著的方式標明服務的專案、內容、價格和計價方法，不得作虛假的或者引人誤解的宣傳（全國）

備註

被多收了先打 12315，處罰由商務、市場監管部門來做，不用你自己打官司。定 B 級是因為規則雖然是官方的，但「在旁邊看著能少花多少」沒有數字，主要靠經驗。問價、留憑證、留舊件，對誰都一樣做，不用以貌取人。家電那個辦法只管家電維修，驗車、裝修參照明碼標價規定和實施條例。上位的消費者權益保護法也寫了這兩樣權利。第八條說你有權要求經營者說明服務的內容、規格、費用。第十條說你有權拒絕強制交易。

證據等級

B : 有研究支援，但說不出確切數字，或者只有小樣本、單項研究.

來源

1. 商务部 (2012). 家电维修服务业管理办法（商务部令 2012 年第 7 号，第五、七、九、十四条）. http://www.gov.cn/gongbao/content/2012/content_2231695.htm
2. 市场监管总局 (2022). 明码标价和禁止价格欺诈规定（市场监管总局令第 56 号，第五、八、十九条）. http://www.gov.cn/gongbao/content/2022/content_5699926.htm
3. 国务院 (2024). 消费者权益保护法实施条例（国务院令第 778 号，第九、十条）. https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/202403/content_6940159.htm
4. 全国人大常委会 (2013 修正). 消费者权益保护法（第八、十条）：「消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供……服务的内容、规格、费用等有关情况」「有权拒绝经营者的强制交易行为」. https://flk.npc.gov.cn/detail?id=2c909fdd678bf17901678bf7670606ef（国家法律法规数据库）

原書第 8 節第 27 條. 這一節講法律規定，只作一般參考，不構成法律意見；自己的案子請諮詢律師或當地法律援助機構。 內容可能過時，不少政策各地執行不一樣，真去辦事、看病、打官司時以當地部門、醫生和律師的說法為準。 免責宣告