Elektronik ürünlerde uzatılmış garantiyi (延保) almayın

Çok değen
Kanıt B
Para
Ücretsiz
Birkaç dakika
İrade gerekmez

Kısaca

Uzatılmış garanti genelde ürün fiyatının %10 ila %50'si arasında satılır; garanti satan mağazanın kârı, sıradan ürünlerin kârının on küsur katıdır. Aradaki fark, fazla ödediğiniz paradır. Çamaşır ve buzdolabı motoru gibi ana parçalar için devlet zaten 3 yıl garanti öngörüyor. Çok ucuz bir uzatılmış garanti görürseniz, garanti fiyatını bir tamir masrafına bölün; çıkan oran, bu birkaç yılda en az bir kez arızalanma olasılığının ne kadar yüksek olması gerektiğini, yani başa baş noktasını gösterir.

Maliyet: Para harcamaz. Bedeli, garanti süresi bittikten sonra bir arıza olursa kendi cebinizden ödemektir; ama böyle bir olayın olasılığı düşüktür.
Ne kazanırsınız: Uzatılmış garantinin fiyatı genelde ürün fiyatının %10 ila %50'sidir. Araştırmada alıntılanan sektör tahmini, uzatılmış garantinin ortalama brüt kâr oranının %50 ila %60 olduğunu söylüyor: 100 yuanlık satıştan 50 ila 60 yuan kâr. Bu, sıradan ürünlerin brüt kâr oranının yaklaşık 18 katıdır. 2003'te uzatılmış garanti Best Buy'ın cirosunun yalnızca %3 ila %4'ünü oluşturuyordu, ama kârının %50'sinden fazlasını sağlıyordu (ABD, 2000'ler perakende verisi). Fiyatı bu aralığın çok altında olan bir garanti görürseniz kendiniz hesaplayabilirsiniz: garanti fiyatı ÷ bir tamir bedeli = başa baş noktası için gereken arıza olasılığı. Garanti süresi içinde en az bir kez arızalanma olasılığınızın bu orandan büyük olduğunu düşünüyorsanız, garanti almak mantıklıdır. Örneğin 25 yuanlık bir garanti ve tamir başına 300 yuan varsayımıyla, başa baş için en az yaklaşık %8 arıza olasılığı gerekir. Buradaki 300 yuan yalnızca bir örnektir, istatistik değildir. Hesaptan önce devletin zaten kapsadığı kısmı düşünün. Devletin üç garanti (三包) süresi fatura tarihinden başlar: çamaşır ve buzdolabının bütünü 1 yıl, ana parçaları 3 yıl. Çamaşır makinesinin ana parçaları motor, zamanlayıcı, program kontrolcüsü ve kondansatördür; buzdolabının ana parçaları kompresör, termostat vb. Uzatılmış garanti ile üç garanti süresinin çakıştığı kısım, zaten var olan bir korumayı paraya satın almak demektir (Çin geneli, 1995'ten beri).
Notlar: Brüt kâr oranı rakamı, makalenin başka birinden (Business Week 2004) alıntıladığı sektör tahminidir; makalenin kendi ölçümü değildir. Yukarıdaki hesap, bir tamir masrafını kendi cebinden ödeyebilen sıradan kişiler içindir. Bir cihazla geçimini sağlayıp yedek cihazı olmayan kişiler ayrıca hesaplamalıdır. Telefon ekran kırılması sigortası gibi ürünleri de ayrı hesaplayın: ne sıklıkla düşürdüğünüzü tahmin edin, sonra primin değip değmediğine bakın. Çok ucuz bir uzatılmış garanti alıp birkaç on yuan kaybetmeniz zordur; ama almadan önce üç şeye bakın: hangi günden itibaren başladığı (satın alındığı gün mü, yoksa ilk yıllarda üç garantiyle çakışıyor mu), garantiyi mağazanın mı, markanın mı yoksa üçüncü bir şirketin mi verdiği, ev ziyareti ve parça değişim ücretinin ayrıca alınıp alınmadığı. Kullanım kılavuzuna ve garanti belgesine de bakın; markanın kendi taahhüt ettiği garanti süresi üç garantiden uzun olabilir.
Kanıt düzeyi: B : Araştırmayla desteklenen ama kesin rakamı olmayan ya da küçük veya tek çalışmalara dayanan.
Kaynaklar: Chen T, Kalra A, Sun B (2009). Why Do Consumers Buy Extended Service Contracts? Journal of Consumer Research 36(4):611-623. https://doi.org/10.1086/605298
国家经贸委等 (1995). 部分商品修理更换退货责任规定（国经贸〔1995〕458 号，第八条三包有效期自开具发票之日起计算；附件《实施三包的部分商品目录（第一批）》洗衣机、家用电冰箱整机 1 年、主要部件 3 年）. 国家市场监督管理总局行政规范性文件. https://www.samr.gov.cn/zw/zfxxgk/zc/xzgfxwj/art/2019/art_f943e66de125437d92df701e1654c47c.html

Çince asıl metinden çevrilmiştir. Asıl kitap, bölüm 5, öneri 11. Bu bölüm para ve harcamalarla ilgilidir. Genel bilgidir; mali ya da yatırım tavsiyesi değildir. İçerik güncelliğini yitirmiş olabilir ve kurallar yerden yere değişir. Bir işlem, tedavi ya da dava söz konusuysa resmî kurumun, doktorun veya avukatın söylediğine uyun. Sorumluluk reddi