Verlängerte Garantien (延保) für elektronische Geräte ablehnen

Hoher Nutzen
Evidenz B
Geld
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Ein paar Minuten
Ohne Willenskraft

Kurz gesagt

Verlängerte Garantien werden meist für 10 bis 50 % des Originalpreises verkauft. Am Verkauf dieser Garantien verdient der Händler um ein Vielfaches mehr als an normalen Waren, und diese Spanne zahlen Sie zusätzlich. Bei Waschmaschinen und Kühlschränken schreibt der Staat für Hauptbauteile wie den Motor ohnehin 3 Jahre Garantie vor. Ist die verlängerte Garantie sehr günstig, teilen Sie ihren Preis durch die Kosten einer Reparatur: Das Ergebnis ist die Ausfallwahrscheinlichkeit, ab der sich die Garantie in diesen Jahren lohnt.

Kosten: Kostet nichts. Der Nachteil: Nach Ablauf der Garantie müssen Sie eine Reparatur selbst bezahlen. Das kommt aber nicht oft vor.
Was es bringt: Verlängerte Garantien werden in der Regel für 10 bis 50 % des Originalpreises verkauft. Eine in der Forschung zitierte Branchenschätzung nennt eine durchschnittliche Bruttomarge von 50 bis 60 %: Von 100 Yuan Umsatz bleiben 50 bis 60 Yuan als Gewinn. Das ist etwa das 18-Fache der Marge normaler Waren. 2003 machte die Garantie bei Best Buy nur 3 bis 4 % des Umsatzes aus, trug aber mehr als 50 % des Gewinns (USA, Einzelhandelsdaten der 2000er-Jahre). Bei sehr günstigen Garantien lässt sich rechnen: Garantiepreis ÷ Reparaturkosten = Ausfallwahrscheinlichkeit, ab der sie sich lohnt. Ihre Schätzung, dass in diesen Jahren mindestens ein Defekt auftritt, muss höher liegen als dieser Wert. Beispiel: Bei einer Garantie für 25 Yuan und 300 Yuan Reparaturkosten muss die Chance über etwa 8 % liegen. Die 300 Yuan sind nur ein Beispiel, keine Statistik. Vorher ziehen Sie den Teil ab, den der Staat ohnehin abdeckt: Die gesetzliche Pflicht zu Umtausch und Reparatur läuft ab dem Kaufdatum auf der Rechnung, 1 Jahr für ganze Waschmaschinen und Kühlschränke, 3 Jahre für Hauptteile. Bei Waschmaschinen gehören dazu Motor, Zeitschaltuhr, Programmsteuerung und Kondensator, bei Kühlschränken Kompressor, Temperaturregler und ähnliche Teile. Eine Garantie, die sich mit dieser Pflicht überschneidet, bezahlt man also für etwas, das ohnehin schon da ist (China, seit 1995).
Hinweise: Die Zahl zur Bruttomarge ist eine Branchenschätzung, die die zitierte Studie übernimmt (Business Week 2004), keine eigene Messung. Die Rechnung gilt für Menschen, die eine Reparatur aus eigener Tasche zahlen können. Wer mit einem Gerät sein Geld verdient und kein Ersatzgerät hat, muss anders rechnen. Bei Displayversicherungen fürs Handy gilt dasselbe: erst schätzen, wie oft das Handy herunterfällt, dann die Prämie prüfen. Auch bei einer sehr günstigen Garantie prüfen Sie drei Dinge: ab wann sie gilt (ab Kauftag überschneidet sie sich mit der gesetzlichen Pflicht), wer sie anbietet (Händler, Marke oder Drittanbieter) und ob Anfahrt und Ersatzteile extra kosten. Lesen Sie außerdem Anleitung und Garantiekarte: Die Marke selbst kann eine längere Garantie zusagen als die gesetzliche.
Evidenzgrad: B : Durch Forschung gestützt, aber ohne genaue Zahl, oder nur kleine bzw. einzelne Studien.
Quellen: Chen T, Kalra A, Sun B (2009). Why Do Consumers Buy Extended Service Contracts? Journal of Consumer Research 36(4):611-623. https://doi.org/10.1086/605298
国家经贸委等 (1995). 部分商品修理更换退货责任规定（国经贸〔1995〕458 号，第八条三包有效期自开具发票之日起计算；附件《实施三包的部分商品目录（第一批）》洗衣机、家用电冰箱整机 1 年、主要部件 3 年）. 国家市场监督管理总局行政规范性文件. https://www.samr.gov.cn/zw/zfxxgk/zc/xzgfxwj/art/2019/art_f943e66de125437d92df701e1654c47c.html

Aus dem chinesischen Original übersetzt. Originalbuch, Abschnitt 5, Tipp 11. Dieser Abschnitt behandelt Geld und Ausgaben. Das sind allgemeine Informationen, keine Finanz- oder Anlageberatung. Inhalte können veraltet sein, und Regeln unterscheiden sich je nach Ort. Wenn Sie tatsächlich zu einer Behörde, zum Arzt oder vor Gericht gehen, gilt, was Behörde, Ärztin oder Anwalt sagen. Haftungsausschluss