Tolak garansi tambahan (延保) untuk produk elektronik

Biaya

Tidak berbiaya. Harganya: setelah masa garansi habis, jika rusak harus membayar sendiri, tetapi kemungkinannya kecil.

Yang Anda dapat

Harga garansi tambahan umumnya 10% hingga 50% dari harga asli barang. Perkiraan industri yang dikutip dalam penelitian menyebut margin kotor rata-rata garansi tambahan 50% hingga 60%: dari 100 yuan penjualan, 50 hingga 60 yuan adalah keuntungan. Ini sekitar 18 kali margin kotor barang biasa. Pada 2003, garansi tambahan hanya 3% hingga 4% dari pendapatan Best Buy, tetapi menyumbang lebih dari 50% laba (Amerika Serikat, data ritel 2000-an). Jika menemukan garansi dengan harga jauh di bawah kisaran itu, hitung sendiri: harga garansi ÷ biaya sekali perbaikan = peluang kerusakan yang diperlukan agar balik modal. Jika Anda memperkirakan kemungkinan rusak minimal sekali selama tahun-tahun garansi lebih besar dari angka itu, baru layak dibeli. Misalnya garansi 25 yuan, dengan asumsi sekali perbaikan 300 yuan, kemungkinan rusak minimal sekali harus lebih dari sekitar 8% untuk balik modal. Angka 300 yuan hanya contoh, bukan statistik. Sebelum menghitung, kurangi dulu bagian yang sudah dijamin negara. Masa jaminan tiga bagi (三包) negara dihitung dari tanggal faktur: mesin cuci dan kulkas secara utuh 1 tahun, komponen utama 3 tahun. Komponen utama mesin cuci adalah motor, pengatur waktu, pengendali program, dan kapasitor; kulkas adalah kompresor, termostat, dan lainnya. Bagian garansi tambahan yang tumpang tindih dengan tiga bagi berarti membeli sesuatu yang sudah ada (nasional, sejak 1995).

Catatan

Angka margin kotor itu estimasi industri yang dikutip makalah (Business Week 2004), bukan hasil pengukuran makalah sendiri. Perhitungan di atas berlaku bagi orang biasa yang mampu membayar sekali biaya perbaikan. Bagi yang menggantungkan hidup pada satu alat dan tidak punya cadangan, hitungannya lain. Asuransi layar pecah ponsel juga perlu dihitung sendiri: perkirakan dulu seberapa sering Anda menjatuhkan ponsel, lalu lihat apakah premi sepadan. Garansi tambahan yang sangat murah, jika tetap dibeli, ruginya tidak sampai puluhan yuan. Sebelum membeli, perhatikan tiga hal: dihitung mulai tanggal kapan (dari hari pembelian, sehingga beberapa tahun pertama tumpang tindih dengan tiga bagi), siapa yang menanggung: pedagang, merek, atau perusahaan pihak ketiga, dan apakah biaya kunjungan serta penggantian suku cadang dikenakan terpisah. Baca juga buku panduan dan kartu garansi; masa garansi yang dijamin merek sendiri bisa lebih panjang dari tiga bagi.

Tingkat bukti

B : Didukung penelitian tetapi tanpa angka pasti, atau berdasarkan studi kecil atau tunggal.

Sumber

1. Chen T, Kalra A, Sun B (2009). Why Do Consumers Buy Extended Service Contracts? Journal of Consumer Research 36(4):611-623. https://doi.org/10.1086/605298
2. 国家经贸委等 (1995). 部分商品修理更换退货责任规定（国经贸〔1995〕458 号，第八条三包有效期自开具发票之日起计算；附件《实施三包的部分商品目录（第一批）》洗衣机、家用电冰箱整机 1 年、主要部件 3 年）. 国家市场监督管理总局行政规范性文件. https://www.samr.gov.cn/zw/zfxxgk/zc/xzgfxwj/art/2019/art_f943e66de125437d92df701e1654c47c.html

Diterjemahkan dari naskah asli berbahasa Tionghoa. Buku asli, bagian 5, saran 11. Bagian ini membahas uang dan pengeluaran. Isinya informasi umum, bukan nasihat keuangan atau investasi. Isinya bisa sudah usang dan aturan berbeda di tiap tempat. Saat mengurus sesuatu, berobat, atau berperkara, ikuti petunjuk instansi, dokter, atau pengacara. Penafian