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जीवन गाइड
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किसी से बात करनी हो तो 12356 (चीन की राष्ट्रीय मानसिक स्वास्थ्य हेल्पलाइन) पर फ़ोन करें; नाबालिग और किशोर 12355 (青少年综合服务平台) पर फ़ोन करें; डॉक्टर से मिलना हो तो मनोरोग या मनोविज्ञान ओपीडी में अपॉइंटमेंट लें

  • काफ़ी फ़ायदेमंद
  • सबूत B
  • पैसा
  • मुफ़्त
  • कुछ मिनट
  • इच्छाशक्ति की ज़रूरत नहीं

अगर आपके मन में इस समय आत्महत्या के विचार आ रहे हैं, तो Tele-MANAS की हेल्पलाइन 14416 पर कॉल करें। तुरंत ख़तरा हो तो 112 पर कॉल करें।

आसान शब्दों में

किसी से बात करनी हो तो 12356 (चीन की राष्ट्रीय मानसिक स्वास्थ्य हेल्पलाइन) पर फ़ोन करें, जो मुफ़्त है। नाबालिग और किशोर 12355 (青少年综合服务平台) का इस्तेमाल कर सकते हैं। डॉक्टर को दिखाना हो तो मनोरोग, मनोविज्ञान या क्लिनिकल साइकोलॉजी की ओपीडी में अपॉइंटमेंट लें। परिवार में कोई बड़ी घटना, नौकरी जाना या पढ़ाई छूटना हो तो समुदाय के ग्रिड कर्मचारी और समाजसेवी (社工) को उसे पहले से पहचान लेना चाहिए।

लागत

मुफ़्त है। दोनों हेल्पलाइन मुफ़्त हैं। मनोरोग ओपीडी का शुल्क सामान्य ओपीडी की तरह लगता है।

आपको क्या मिलेगा

राष्ट्रीय स्वास्थ्य और परिवार नियोजन आयोग (国家卫生健康委) सहित 25 विभागों की 2026 की योजना 12356 हेल्पलाइन की कार्य-व्यवस्था को बेहतर करने की माँग करती है। इसे स्थिर चलाना और कॉल उठने की दर बढ़ाना है। प्रांत-स्तर का 12356 सूचना-मंच बनाना है। 110 जैसी दूसरी सेवा हेल्पलाइनों से तालमेल की व्यवस्था मज़बूत करनी है। 12355 युवा सेवा मंच (青少年综合服务平台) को भी ठीक से चलाना और 12356 के साथ मिलकर काम कराना है। 2030 के तीन लक्ष्य हैं। पहला, 80% से ज़्यादा प्रशासनिक गाँवों और शहरी मोहल्लों (城市社区) में मनोवैज्ञानिक परामर्श कक्ष या समाज कार्य कक्ष हो और वहाँ मनोवैज्ञानिक सेवा मिले। दूसरा, हर स्तर के सरकारी मनोरोग विशेषज्ञ अस्पतालों और हर काउंटी (县/区) में कम से कम 1 अस्पताल में मनोरोग ओपीडी सेवा हो। तीसरा, हर प्रांत में प्रांत-स्तर का 12356 मनोवैज्ञानिक सहायता मंच बन जाए। मानसिक संकट के हस्तक्षेप और मनोवैज्ञानिक सहायता के दल में मनोरोग चिकित्सक, मनोचिकित्सा तकनीशियन, परामर्शदाता, समाज कार्य विशेषज्ञ और स्वयंसेवक होते हैं। योजना यह भी कहती है कि तीन तरह के लोग रोज़मर्रा में ही ध्यान रखें और जल्दी पहचानें: ग्रिड कर्मचारी (मोहल्ले में इलाक़े के हिसाब से ज़िम्मेदार कर्मचारी), समाज कार्य विशेषज्ञ और स्वयंसेवक। उन्हें परिवार में घटना, नौकरी जाने और पढ़ाई छूटने जैसे मानसिक संकट के जोखिम समय पर पहचानने हैं (पूरे चीन में, मार्च 2026 में जारी)।

टिप्पणी

गाँवों और मोहल्लों के परामर्श कक्ष और काउंटी-स्तर के मनोवैज्ञानिक क्लिनिक 2030 तक बनने के लक्ष्य हैं, यानी अभी हर जगह मौजूद नहीं हैं। 12356 और 12355 अभी से फ़ोन पर उपलब्ध हैं। 12356 कब से खुला है और रोज़ कितने घंटे चलता है, इसके लिए देखें §1.25। परामर्श (心理咨询) और मनोचिकित्सा (心理治疗) एक चीज़ नहीं हैं। निदान और दवा लिखना मनोरोग चिकित्सक का काम है, और इलाज मान्यता-प्राप्त मेडिकल संस्थाओं में होना चाहिए। बाज़ार में घंटे के हिसाब से बिकने वाली 'हीलिंग' या 'आध्यात्मिक परामर्श' इस व्यवस्था में नहीं आती।

सबूत का स्तर
B : शोध से समर्थन है पर ठोस आँकड़ा नहीं, या छोटे या अकेले अध्ययनों पर आधारित.
स्रोत
  1. 国家卫生健康委等 25 部门 (2026). 关于印发健全社会心理服务体系和危机干预机制实施方案的通知（国卫医政发〔2026〕8 号）. https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/202604/content_7065035.htm

इनमें ज़िक्र

चीनी मूल से अनुवादित। मूल किताब, भाग 29, सलाह 11. सामग्री पुरानी हो सकती है और नियम जगह-जगह अलग होते हैं। कोई काम करवाते, इलाज कराते या मुक़दमा लड़ते समय सरकारी विभाग, डॉक्टर या वकील की बात मानें। अस्वीकरण