Telepon 12356 (hotline bantuan psikologis nasional Tiongkok) jika ingin ditemani bicara, anak di bawah umur dan remaja telepon 12355 (platform layanan terpadu remaja Tiongkok), dan untuk berobat daftar poliklinik psikologi

Jika saat ini Anda berpikir untuk mengakhiri hidup, hubungi 119 ekstensi 8. Jika ada bahaya langsung, hubungi 119.

Biaya

Gratis. Hotline 12356 dan 12355 gratis. Poliklinik psikologi dikenai biaya pendaftaran seperti poliklinik biasa.

Yang Anda dapat

Rencana tahun 2026 dari 25 instansi, termasuk Komisi Kesehatan Nasional (国家卫生健康委), meminta penyempurnaan sistem kerja hotline 12356, menjamin operasionalnya stabil, dan meningkatkan tingkat tersambung. Harus didorong pembangunan platform informasi 12356 tingkat provinsi. Harus diperkuat mekanisme kerja sama dengan layanan lain seperti 110 (nomor polisi Tiongkok). Platform layanan terpadu 12355 untuk remaja juga harus dibangun dan dimanfaatkan dengan baik, serta dihubungkan dengan 12356. Ada tiga target sampai 2030. Pertama, lebih dari 80% desa administratif dan komunitas kota memiliki ruang konsultasi psikologi atau ruang pekerjaan sosial yang menyediakan layanan psikologi. Kedua, rumah sakit jiwa negeri di semua tingkatan, dan setidaknya 1 rumah sakit di setiap kabupaten (区) menyediakan layanan poliklinik psikologi. Ketiga, setiap provinsi membangun platform bantuan psikologis 12356 tingkat provinsi. Tim intervensi dan bantuan krisis psikologis terdiri dari dokter psikiatri, teknisi terapi psikologi, konselor psikologi, tenaga pekerja sosial profesional, dan sukarelawan. Rencana juga meminta 3 kelompok ini memperhatikan lebih awal: petugas grid (网格员, staf yang bertanggung jawab per wilayah di komunitas), pekerja sosial profesional, dan sukarelawan. Mereka harus segera menemukan risiko krisis psikologis seperti perubahan keluarga, pengangguran, dan putus sekolah (dokumen nasional, diterbitkan Maret 2026).

Catatan

Alasan memberi B: ruang konsultasi di desa dan komunitas serta poliklinik psikologi di kabupaten baru menjadi target yang harus dicapai sampai 2030, belum tentu sudah ada di semua daerah sekarang. Sebaliknya, nomor 12356 dan 12355 (hotline Tiongkok) sudah bisa ditelepon sekarang. Jam buka 12356 dan lama layanan per hari ada di §1.25. Konseling psikologi dan psikoterapi tidak sama. Diagnosis dan pemberian obat harus dilakukan oleh dokter psikiatri, dan terapi harus dilakukan di fasilitas kesehatan yang berizin. «Penyembuhan» dan «konsultasi spiritual» yang dijual per jam di pasar tidak termasuk dalam sistem ini.

Tingkat bukti

B : Didukung penelitian tetapi tanpa angka pasti, atau berdasarkan studi kecil atau tunggal.

Sumber

1. 国家卫生健康委等 25 部门 (2026). 关于印发健全社会心理服务体系和危机干预机制实施方案的通知（国卫医政发〔2026〕8 号）. https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/202604/content_7065035.htm

Diterjemahkan dari naskah asli berbahasa Tionghoa. Buku asli, bagian 29, saran 11. Isinya bisa sudah usang dan aturan berbeda di tiap tempat. Saat mengurus sesuatu, berobat, atau berperkara, ikuti petunjuk instansi, dokter, atau pengacara. Penafian