Birinin yanınızda olup konuşmasını istiyorsanız 12356 (Çin'in ruh sağlığı yardım hattı) numarasını arayın; reşit olmayanlar ve gençler 12355 (Çin'in gençlere yönelik kapsamlı hizmet platformu) numarasını arasın; doktora görünmek için psikiyatri ya da klinik psikoloji polikliniğine kayıt yaptırın

Şu anda kendinize zarar vermeyi düşünüyorsanız hemen 112’yi arayın ya da güvendiğiniz biriyle konuşun.

Maliyet

Bedava. İki hat da ücretsiz. Psikoloji polikliniğine normal polikliniğin kayıt ücretiyle kayıt yaptırılır.

Ne kazanırsınız

Ulusal Sağlık Komisyonu (国家卫生健康委) dahil 25 kurumun 2026 planı, 12356 ruh sağlığı yardım hattının çalışma düzenini geliştirmeyi istiyor. İstikrarlı çalışmayı sağlamak ve bağlanma oranını yükseltmek gerekiyor. Eyalet düzeyinde bir 12356 bilgi platformu kurulmalı. 110 (Çin'in polis hattı) gibi diğer hizmet hatlarıyla bağlantı mekanizması güçlendirilmeli. 12355 (Çin'in gençlere yönelik kapsamlı hizmet platformu) de güçlendirilip 12356 ile birlikte çalıştırılmalı. 2030 hedefi üç şey: birincisi, idari köylerin ve kentsel mahallelerin en az %80'inde psikolojik danışma ya da sosyal hizmet odası kurulup psikolojik hizmet sunulması; ikincisi, her düzeydeki kamu psikiyatri uzmanlık hastaneleri ile her ilçede (县区) en az 1 hastanede psikoloji polikliniği hizmeti; üçüncüsü, her ilde 12356 ruh sağlığı yardım platformunun kurulması. Psikolojik kriz müdahalesi ve psikolojik yardım ekipleri; psikiyatristler, psikoterapi teknisyenleri (心理治疗技师), psikolojik danışmanlar, sosyal hizmet uzmanları ve gönüllülerden oluşur. Plan, üç grubun bu konuda önceden dikkatli olmasını ve erken fark etmesini istiyor: ağ görevlileri (mahallede bölge bazında görev yapan personel), sosyal hizmet uzmanları ve gönüllüler. Bu gruplar ani aile sarsıntısı, işsizlik ve okul bırakma gibi ruhsal kriz risklerini zamanında tespit etmelidir (Çin geneli, 2026 Mart'ta yayımlandı).

Notlar

B derecesi verilmesinin nedeni: köy ve mahalle danışma odaları ile ilçe düzeyindeki psikoloji polikliniklerinin kurulması 2030 yılına kadar hedeflendi; bugün her yerde var değil. 12356 ve 12355 ise bugün aranabilir. 12356'nın çalışma saatleri ve günlük çağrı karşılama süresi için bkz. §1.25. Psikolojik danışmanlık ve psikoterapi aynı şey değildir. Tanı koyma ve ilaç yazma psikiyatristlerin işidir; tedavi yetkili bir sağlık kurumunda yapılmalıdır. Piyasada saat ücretiyle sunulan «iyileştirme» ve «ruhsal danışmanlık» hizmetleri bu sistemin içinde değildir.

Kanıt düzeyi

B : Araştırmayla desteklenen ama kesin rakamı olmayan ya da küçük veya tek çalışmalara dayanan.

Kaynaklar

1. 国家卫生健康委等 25 部门 (2026). 关于印发健全社会心理服务体系和危机干预机制实施方案的通知（国卫医政发〔2026〕8 号）. https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/202604/content_7065035.htm

Çince asıl metinden çevrilmiştir. Asıl kitap, bölüm 29, öneri 11. İçerik güncelliğini yitirmiş olabilir ve kurallar yerden yere değişir. Bir işlem, tedavi ya da dava söz konusuysa resmî kurumun, doktorun veya avukatın söylediğine uyun. Sorumluluk reddi