경찰·의사·창구 직원을 규칙대로 일하는 사람으로 보고, 일을 움직이는 것은 감정이 아니라 문서와 기한임을 알기

비용

돈은 들지 않습니다. 바꾸는 것은 기대치와 행동 순서입니다. 처음에는 "도리를 설명해서 상대가 인정하게 만들려는" 충동을 참아야 합니다.

얻는 것

기관과 상대할 때의 행동을 바꾸십시오. "부탁하고, 화내고, 억울함을 반복해서 말하기"에서 "문서를 받고, 기한을 기록하고, 정해진 경로로 이의 제기하기"로 바꾸는 것입니다. 아낄 수 있는 것은 반복되는 소통과 되새기는 시간입니다. 이것은 일회성 생각의 전환이며, 매일 시간을 아껴 주는 것은 아닙니다. 확인할 수 있는 것은 기한 자체이며, 기한은 모두 문서에 적혀 있습니다. 치안 사건은 접수일부터 기산하며, 처리 기한은 30일을 넘지 않습니다. 사안이 중대하고 복잡한 경우에는 상급 「공안기관(公安机关)」의 승인을 받아 30일 연장할 수 있습니다. 고소인이 있는 사건에서 입건하지 않기로 결정한 경우, 「불입건 통지서(不予立案通知书)」는 3일 이내에 송달해야 합니다. 고소인은 7일 이내에 「재심의(复议)」를 신청할 수 있고, 공안기관은 30일 이내에 결정을 내립니다. 불복하면 7일 이내에 상급기관에 「재심사(复核)」를 신청할 수 있습니다.

참고

C 등급으로 둔 이유: "창구 뒤의 사람을 역할로 보고 직무 노동자로 보지 않는다"는 판단 자체에는 인용할 문헌이 없습니다. 인용할 수 있는 것은 규칙 쪽 절반뿐이며, 기한, 문서, 구제 경로는 모두 명문화되어 있습니다. 이 항목의 숫자는 모두 제8절 제39항(신고 후의 절차)가 가리키는 「공안부(公安部) 규정」 두 건에서 가져왔습니다. 절차를 따른다고 상대의 태도가 나쁜 것을 막을 수는 없고, 일이 반드시 처리된다는 보장도 없습니다. 바꾸는 것은 기대치와 첫 행동입니다. 은행 직원과 행정 창구도 마찬가지입니다. 그들의 업무는 기록이 남고, 재확인을 거치며, 잘못이 있으면 책임을 집니다. 그러니 할 일은 영수증을 받고, 회신을 요구하고, 정해진 경로로 민원을 넣는 것입니다. "그 사람이 나를 속이지 않을까" 하고 짐작하지 마십시오. 합법적인 우선순위는 명시되어 있습니다. 예컨대 응급실은 도착 순서가 아니라 병세에 따라 분류합니다(제24절 제7항, 응급 사전 분류). 자신을 구해 준 의사에게 감사를 전하려면 감사 편지와 만족도 평가를 이용하며, 제24절 제11항을 봅니다. "조금 챙겨 주면 더 신경 써 주겠지" 하고 사건을 처리하는 공무원에게 무엇인가를 주는 것은 「뇌물 공여죄(行贿罪)」에 해당하며, 명문으로 가중 처벌되는 죄입니다. 제8절 제40항을 봅니다. 분명한 차별 대우는 민원을 넣으면 되며, 암묵적 규칙으로 따라 하지 마십시오.

근거 수준

C : 저자의 경험이나 일반적인 방법이며 직접적인 문헌은 없음.

출처

1. 公安部 (2020). 公安机关办理刑事案件程序规定（公安部令第 159 号修正后，第一百七十一、一百七十八、一百七十九条）. http://www.gov.cn/gongbao/content/2020/content_5549884.htm
2. 公安部 (2013/2019 修正). 公安机关办理行政案件程序规定（公安部令第 125 号、第 149 号）. http://www.gov.cn/gongbao/content/2013/content_2321117.htm

중국어 원서를 번역했습니다. 원서 제 3 절 제 19 항. 내용이 오래되었을 수 있고 제도는 지역마다 다릅니다. 실제로 민원·진료·소송을 할 때는 담당 기관, 의사, 변호사의 안내를 따르세요. 면책 고지