한국 공식 자료를 바탕으로 이 사이트가 작성

위급할 때는 범죄는 112, 불·사고·응급환자는 119에 걸고 위치부터 말하세요

가성비 최고
근거 A
수명
비용 없음
몇 분이면 됨
의지 불필요

쉽게 말하면

폭력이나 범죄 같은 일이면 112, 불이 나거나 사람이 다치고 쓰러졌으면 119예요. 어디로 걸지 헷갈릴 만큼 급하면 둘 중 아무 데나 걸어도 돼요. 119에 걸면 환자가 있다는 것과 정확한 위치부터 말하고, 전화를 끊지 말고 안내에 따라 응급처치를 하면서 기다리세요. 말을 할 수 없는 상황이면 112에 걸어 아무 숫자 버튼이나 누르거나, 112로 문자를 보내면 돼요.

비용: 무료예요. 번호 두 개를 외워 두고, 휴대폰 GPS를 켜 두면 돼요.
얻는 것: 범죄와 관련된 긴급전화는 112, 구조·구급, 해양·전기·가스사고, 유해물질 유출 같은 긴급전화는 119예요. 112와 119를 구분하기조차 어려운 급박한 상황이면 두 곳 중 어디든 괜찮아요. 긴급하지 않은 민원 상담은 국민콜 110이에요. 119 구급 신고는 ① 환자가 있다는 사실과 정확한 주소(모르면 큰 건물 이름·전화번호, 엘리베이터 고유번호, 산에서는 국가지점번호, 전봇대 번호, 고속도로 이정표) ② 환자 상태(의식이 있는지, 숨을 쉬는지) ③ 환자 나이, 앓고 있는 병, 먹는 약 ④ 신고자 이름과 예비 연락처 순서로 말해요. 스마트폰 GPS는 켜 두고, 전화를 끊지 말고 의료지도를 받으며 구급차를 기다려요. 119구급상황관리센터는 「119구조·구급에 관한 법률」 제10조의2에 따라 응급환자 안내·상담·지도와 이송 중 응급처치 지도를 맡아요. 112에서 전화를 받았는데 말하기 어려우면 아무 숫자 버튼을 누르면 경찰이 말하기 어려운 상황임을 알게 되고, ‘보이는 112’ 문자가 오면 그 링크를 누르면 돼요. 문자로 신고할 때는 받는 사람에 112를 넣고 이름, 장소(위치), 신고하는 이유를 적어 보내요.
참고: 전국 공통 번호예요. 110은 긴급 신고가 아니라 정부 민원 상담 번호예요. 119 신고 순서 안내는 2017년 정책브리핑 자료라, 소방청 누리집(nfa.go.kr)의 최신 안내도 함께 확인하세요.
근거 수준: A: 메타분석, 대규모 코호트, 무작위 시험의 구체적 수치가 있음. 법률·정책은 조문이나 공식 문서를 확인함.
출처: 대한민국 정책브리핑. [클릭K] 신고 전화, ‘119·112·110’ 기억하세요(2022.10.11). https://www.korea.kr/news/policyNewsView.do?newsId=148906821
대한민국 정책브리핑. 119 신고해야 하는데 내 위치 모르겠다면?(2017.08.10). https://www.korea.kr/multi/visualNewsView.do?newsId=148840958
대한민국 정책브리핑(보건복지부). 말하기 어려운 상황엔 ‘똑똑112’(2025.05.29). https://www.korea.kr/news/policyNewsView.do?newsId=148943833
국가법령정보센터. 119구조·구급에 관한 법률 제10조의2. https://www.law.go.kr/법령/119구조·구급에관한법률

출처 확인일 2026-10-12

내용이 오래되었을 수 있고 제도는 지역마다 다릅니다. 실제로 민원·진료·소송을 할 때는 담당 기관, 의사, 변호사의 안내를 따르세요.