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成本

免費。花一分鐘記住 119、110、112 三個號碼。

收益

119 是消防機關受理火災、急難救助的報案專線，24 小時服務；遇到火災搶救、緊急救護或其他危及個人生命安全的案件都可以撥打。119 可用市內電話、公共電話、行動電話或部分網路電話撥打；112 只提供行動電話撥打。112 是全球行動電話都能撥的緊急救難號碼，即使沒有 SIM 卡，只要手機有電、在任一家行動通訊業者的訊號範圍內就能撥；接通後由語音引導，按「0」轉接 110 警察局，按「9」轉接 119 消防局，有中、英文語音。因為 112 要先聽語音再轉接，等待時間比 119 久，收訊良好時應優先撥 110 或 119。消防署的報案要領：用市話報案，表明報案原因即可，消防局可藉系統找到你的地址（公共電話也一樣）；用手機報案，先提供案發地點、相對位置、座標等地點資訊，再表明原因，因為通話可能遇到訊號不良、斷線、快沒電。接通後保持冷靜，不要打斷執勤員說話，執勤員會以問答方式引導你報案。在山區遇到危難，先撥 119（或 110），119 可以立即協助定位，手機沒訊號時再試 112。

備註

全國適用，各直轄市、縣（市）消防局受理方式略有不同。110 的用途取自消防署 112 說明頁（「轉接〝110〞警察局」）；內政部警政署網站本次無法連線，未另行核對。消防署兩個頁面寫的謊報 119 罰鍰金額不一致（一頁寫 10,000～50,000 元，Q&A 頁引消防法第 36 條寫 3,000～15,000 元），本條不寫罰鍰數字。Q&A 頁最後更新日期為 106-07-22。

證據等級

A: 有具體數字，來自薈萃分析、大型佇列或隨機試驗；法律政策類指引到了法條或官方原文.

來源

1. 內政部消防署. 119報案 > 119、112. https://www.nfa.gov.tw/cht/index.php?code=list&flag=detail&ids=66&article_id=795
2. 內政部消防署. 119報案 > 報案要領. https://www.nfa.gov.tw/cht/index.php?code=list&ids=68
3. 內政部消防署（專業版）. 報案專線119、112常見Q&A. https://www.nfa.gov.tw/pro/index.php?code=list&flag=detail&ids=113&article_id=31

來源核對於 2026-10-12

內容可能過時，不少政策各地執行不一樣，真去辦事、看病、打官司時以當地部門、醫生和律師的說法為準。