Bei Blindboxen und Gacha-Ziehungen so rechnen, als käme das Geld nicht zurück

Kosten

Kostet nichts. Nur das Budget vor dem Kauf festlegen. Schwierig ist, auch dann aufzuhören, wenn Sie das gewünschte Stück nicht bekommen.

Was es bringt

Grundlage ist die Richtlinie für das Geschäftsverhalten bei Blindboxen (盲盒经营行为规范指引（试行）). Artikel 9 nennt eine Reihe wichtiger Angaben, die deutlich öffentlich gemacht werden müssen, damit Käufer sie vor dem Kauf kennen: Produktname, Art, Ausführung, Ziehungsregeln, Verteilung der Produkte, Stückzahl limitierter Produkte, Ziehungswahrscheinlichkeiten und Wertspanne. Derselbe Artikel verbietet drei Dinge: Erstens, Ergebnisse durch Manipulation im Hintergrund zu verändern oder Wahrscheinlichkeiten eigenmächtig anzupassen, um zum Kauf zu verleiten. Zweitens, die Ausgabe von Blindboxen durch Rückkauf, Umtausch oder Auszahlung abzulehnen oder absichtlich zu verzögern. Drittens, leere Boxen zu verkaufen. Artikel 11 empfiehlt nur, dass Verkäufer Garantiemechanismen einrichten und durch Zeitfenster sowie Obergrenzen für Ausgaben und Ziehungen zu vernünftigem Konsum anregen. Artikel 17 betrifft Blindboxen, die im Internet verkauft werden: Hat der Verkäufer ausreichend informiert und haben Sie den einzelnen Kauf bestätigt, gilt nach dem Öffnen kein 7-tägiges Rückgaberecht. Der Verkäufer darf diese Bestätigung nicht durch eine vorausgewählte Option ersetzen. Artikel 21: Blindboxen dürfen nicht als Glücksspiel genutzt werden, auch nicht versteckt. Artikel 23: Blindboxen dürfen nicht an Kinder unter 8 Jahren verkauft werden; an Minderjährige ab 8 Jahren nur, wenn die Zustimmung des Erziehungsberechtigten nachweislich vorliegt (China).

Hinweise

Das Dokument ist eine Richtlinie: Es sagt Händlern, wie sie sich verhalten sollen, und ist selbst keine Strafgrundlage. Kommt es zu Problemen, gelten das Produktqualitätsgesetz, das Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb und das Verbraucherschutzgesetz. Drei Sachverhalte sind konkret beschwerdefähig: Wahrscheinlichkeiten wurden nicht angegeben, die angegebenen Wahrscheinlichkeiten stimmen nicht mit der Realität überein, oder Sie haben eine leere Box gekauft. Bevor Sie sich beschweren, halten Sie die Regeln auf der Seite und den Öffnungsvorgang per Bildschirmaufnahme fest. Die Ausnahme vom 7-tägigen Rückgaberecht setzt voraus, dass der Händler umfassend informiert hat und Sie den Einzelkauf bestätigt haben, nicht durch vorausgewählte Häkchen. Für den Verkauf an Minderjährige gelten eigene Regeln: Kindern unter 8 Jahren darf man keine Blindboxen verkaufen; ab 8 Jahren muss die Zustimmung des Erziehungsberechtigten nachweisbar sein. Wie man Ausgaben von Kindern für Trinkgelder und Aufladungen zurückholt, steht bei §5.9 (Kinder laden per Handy auf und verschenken). Zur 24-Stunden-Bedenkzeit bei großen, nicht notwendigen Käufen siehe §5.23 (Bedenkzeit bei großen Käufen). Der Kreislauf «Nach dem Kauf wird es langweilig, also kauft man weiter» steht bei §6.23 (auf Einkäufe zur Stimmungsaufhellung nicht bauen).

Evidenzgrad

A : Konkrete Zahlen aus Metaanalysen, großen Kohorten oder randomisierten Studien; bei Recht und Politik der Gesetzes- oder Originaltext.

Quellen

1. 市场监管总局 (2023). 盲盒经营行为规范指引（试行）（国市监稽发〔2023〕39 号，第九、十一、十七、二十一、二十三条）. https://www.samr.gov.cn/zw/zfxxgk/fdzdgknr/zfjcs/art/2023/art_e2facd76a7fb4e90b03912cffb5e7d53.html

Aus dem chinesischen Original übersetzt. Originalbuch, Abschnitt 5, Tipp 35. Dieser Abschnitt behandelt Geld und Ausgaben. Das sind allgemeine Informationen, keine Finanz- oder Anlageberatung. Inhalte können veraltet sein, und Regeln unterscheiden sich je nach Ort. Wenn Sie tatsächlich zu einer Behörde, zum Arzt oder vor Gericht gehen, gilt, was Behörde, Ärztin oder Anwalt sagen. Haftungsausschluss