Penjualan acak seperti kotak buta dan kartu undian dihitung sebagai uang yang tidak akan kembali

Biaya

Tidak berbiaya. Hanya perlu menetapkan anggaran sebelum membeli. Yang sulit adalah berhenti ketika tidak mendapat barang yang diinginkan.

Yang Anda dapat

Dasarnya adalah «Pedoman Perilaku Usaha Kotak Buta (试行)». Pasal 9 mencantumkan sejumlah informasi penting yang harus diumumkan secara jelas, agar konsumen tahu sebelum membeli: nama barang, jenis, bentuk, aturan pengundian, distribusi barang, jumlah barang edisi terbatas, peluang pengundian, dan rentang nilai barang. Pasal yang sama juga melarang tiga hal: pertama, mengubah hasil undian di belakang layar, atau menyesuaikan peluang pengundian secara sewenang-wenang untuk menyamarkan dorongan belanja. Kedua, menolak atau sengaja menunda penyerahan kotak buta dengan cara ditukar uang, dibeli kembali, atau ditukar barang lain. Ketiga, membuat kotak kosong. Pasal 11 hanya «mendorong» penjual membuat mekanisme jaminan hasil, untuk mengarahkan konsumsi yang rasional dengan batas waktu pengundian, batas nominal pengundian, dan batas jumlah pengundian. Pasal 17 mengatur kotak buta yang dijual secara daring. Jika penjual sudah memberi tahu dengan jelas dan konsumen sudah mengonfirmasi pada setiap pembelian, kotak buta semacam ini setelah dibuka tidak berlaku untuk pengembalian tanpa alasan 7 hari. Penjual tidak boleh menggantikan konfirmasi konsumen dengan centang otomatis. Pasal 21: tidak boleh melakukan perjudian dengan nama kotak buta, atau dalam bentuk terselubung. Pasal 23: tidak boleh menjual kotak buta kepada anak di bawah 8 tahun; untuk anak usia 8 tahun ke atas, penjual harus memastikan dengan cara yang sah bahwa wali sudah menyetujui (nasional).

Catatan

Dokumen ini adalah pedoman, dan yang diatur adalah apa yang harus dilakukan penjual; dokumen ini sendiri bukan dasar hukuman. Jika terjadi masalah, berlaku Undang-Undang Kualitas Produk, Undang-Undang Persaingan Usaha Tidak Sehat, dan Undang-Undang Perlindungan Konsumen. Ada tiga alasan konkret yang bisa Anda adukan: peluang tidak diumumkan, peluang yang diumumkan tidak sesuai dengan kenyataan, dan kotak yang dibeli ternyata kosong. Sebelum mengadu, rekam layar aturan di halaman dan proses membuka kotaknya. Pengecualian pengembalian tanpa alasan 7 hari setelah dibuka hanya berlaku jika penjual sudah memberi tahu dengan jelas, Anda juga sudah mengonfirmasi pada pembelian itu, dan tidak ada centang otomatis yang mewakili Anda. Untuk penjualan kepada anak di bawah umur ada aturan tersendiri: anak di bawah 8 tahun tidak boleh dijualkan; untuk usia 8 tahun ke atas, harus dipastikan wali sudah menyetujui. Cara meminta pengembalian uang untuk top-up dan hadiah yang dibeli anak lewat ponsel, lihat §5.9 (anak top-up dan memberi hadiah lewat ponsel). Aturan 24 jam masa tenang untuk pembelian besar yang tidak perlu, lihat §5.23 (pembelian besar yang tidak perlu diberi masa tenang). Siklus «begitu barang sampai langsung hilang rasa, lalu beli lagi», lihat §6.23 (jangan berharap belanja memperbaiki suasana hati).

Tingkat bukti

A : Angka konkret dari meta-analisis, kohort besar, atau uji acak; untuk hukum dan kebijakan, teks resminya.

Sumber

1. 市场监管总局 (2023). 盲盒经营行为规范指引（试行）（国市监稽发〔2023〕39 号，第九、十一、十七、二十一、二十三条）. https://www.samr.gov.cn/zw/zfxxgk/fdzdgknr/zfjcs/art/2023/art_e2facd76a7fb4e90b03912cffb5e7d53.html

Diterjemahkan dari naskah asli berbahasa Tionghoa. Buku asli, bagian 5, saran 35. Bagian ini membahas uang dan pengeluaran. Isinya informasi umum, bukan nasihat keuangan atau investasi. Isinya bisa sudah usang dan aturan berbeda di tiap tempat. Saat mengurus sesuatu, berobat, atau berperkara, ikuti petunjuk instansi, dokter, atau pengacara. Penafian