盲盒、抽卡這類隨機銷售，按「這筆錢不會回來」算

成本

不花錢。只是買之前把預算定死。難的是沒抽到想要的那個，還要停手。

收益

依據是《盲盒經營行為規範指引（試行）》。第九條列了一串關鍵資訊，應當以顯著方式對外公示，保證消費者買之前就知道。這些資訊是：商品名稱、種類、樣式、抽取規則、商品分佈、限量商品投放數量、抽取機率、商品價值範圍。同一條還規定了三件不許做的事。一是不得通過後臺操縱改變抽取結果、隨意調整抽取機率等方式變相誘導消費。二是不得用折現、回購、換購等方式拒絕或者故意拖延發放盲盒。三是不得設定空盒。第十一條只是「鼓勵」經營者建立保底機制，通過設定抽取時間、抽取金額上限和次數上限等方式引導理性消費。第十七條管的是以網際網路形式賣的盲盒商品。經營者充分告知提示了，消費者也在單次購買時確認了，這種盲盒拆封後可以不適用七日無理由退貨。經營者不得用預設勾選的方式替代消費者的確認環節。第二十一條：不得以盲盒的名義從事或者變相從事賭博活動。第二十三條：不得向未滿 8 週歲的未成年人銷售盲盒；向 8 週歲及以上的未成年人銷售，應當依法確認已經取得相關監護人的同意（全國）

備註

這份檔案是指引，管的是經營者該怎麼做，它本身不是處罰依據。真出了事，按產品質量法、反不正當競爭法、消費者權益保護法處理。有三種情況是你能投訴的具體事由：機率沒公示，公示的機率和實際對不上，買到空盒。投訴之前，先把頁面上的規則和開箱的過程錄屏留下來。拆封後不適用七日無理由退貨有個前提：商家充分告知了，你在單次購買時也確認了，而且不得用預設勾選替你確認。賣給未成年人另有規定：不滿 8 週歲的孩子商家不得賣給他，8 週歲及以上的要先確認已經取得監護人同意。孩子拿手機充值打賞怎麼退款，見第 5 節第 9 條（孩子用手機充值打賞）。大額非必需購買的 24 小時冷靜期，見第 5 節第 23 條（大額非必需購買設冷靜期）。「買到手就淡了、於是接著買」這個迴圈，見第 6 節第 23 條（別指望買東西改善心情）。

證據等級

A : 有具體數字，來自薈萃分析、大型佇列或隨機試驗；法律政策類指引到了法條或官方原文.

來源

1. 市场监管总局 (2023). 盲盒经营行为规范指引（试行）（国市监稽发〔2023〕39 号，第九、十一、十七、二十一、二十三条）. https://www.samr.gov.cn/zw/zfxxgk/fdzdgknr/zfjcs/art/2023/art_e2facd76a7fb4e90b03912cffb5e7d53.html

原書第 5 節第 35 條. 這一節講理財和消費，只作一般參考，不構成投資建議。 內容可能過時，不少政策各地執行不一樣，真去辦事、看病、打官司時以當地部門、醫生和律師的說法為準。 免責宣告