Recalcular todo ano o plano de celular e de internet: rebaixar o que não é usado, e reclamar se a operadora não permitir a portabilidade

Custo

Não custa nada. Conferir a conta leva uns dez e poucos minutos. O difícil é aguentar o atendente que não quer fazer a mudança de plano.

O que você ganha

Uma norma do Ministério da Indústria e Tecnologia da Informação (工信部) diz que a operadora não pode «recusar, impedir ou atrasar sem motivo legítimo a prestação do serviço de portabilidade numérica». Também não pode «adotar bloqueio, limitação ou outros meios técnicos que afetem a qualidade do serviço de comunicação do usuário que fez a portabilidade», nem «criar planos e promoções específicos para quem faz a portabilidade». Os planos antigos costumam ser de algumas dezenas de yuans a mais do que os atuais. Mantê-los sem trocar significa jogar fora algumas centenas de yuans por ano.

Observações

Primeiro veja no aplicativo da loja da operadora quanto de dados e de ligações você usou nos últimos seis meses, e escolha o plano a partir desse uso. Se o atendente disser que a redução de plano só pode ser feita numa loja ou que não é possível alterar durante o contrato, peça que ele apresente a base por escrito. Se não apresentar, ligue para a central de reclamações de telecomunicações 12300 (linha de reclamações de telecomunicações da China).

Nível de evidência

A : Números concretos de metanálises, grandes coortes ou ensaios randomizados; em leis e políticas, o texto legal ou oficial.

Fontes

1. 工业和信息化部 (2019). 携号转网服务管理规定（工信部信管〔2019〕242 号）. http://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2019-11/13/content_5451483.htm

Traduzido do original em chinês. Livro original, seção 5, dica 4. Esta seção trata de dinheiro e gastos. São informações gerais, não orientação financeira nem de investimento. O conteúdo pode estar desatualizado e as regras mudam de lugar para lugar. Ao resolver um trâmite, ir ao médico ou entrar na Justiça, siga o que disserem o órgão público, o médico ou o advogado. Aviso legal