Revisar cada año el plan del móvil y de la banda ancha y bajar a uno más barato lo que no uses; si la operadora no permite la portabilidad, presentar una reclamación

Coste

Gratis. Revisar la factura lleva diez o quince minutos. Lo difícil es aguantar al servicio de atención al cliente cuando no quiere bajarte de plan.

Qué ganas

El reglamento del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información (工信部) establece que las operadoras no pueden «rechazar, impedir o retrasar sin motivo justificado» la portabilidad numérica (携号转网), ni aplicar «medidas técnicas como bloqueos o limitaciones que afecten a la calidad del servicio» a quien se porta, ni «establecer planes o promociones específicos» para ese colectivo. Los planes antiguos suelen costar unas decenas de yuanes más que los que están a la venta. Si nunca cambias, pierdes unos cientos de yuanes al año.

Notas

Primero mira en la app de la operadora (营业厅) cuántos datos y minutos has usado de verdad en los últimos 6 meses, y elige el plan según ese consumo. Si el servicio de atención al cliente dice que «la bajada de plan solo se puede hacer en la tienda» o que «no se puede cambiar durante el contrato», pídele la base por escrito. Si no te la da, llama al 12300 (la línea de reclamaciones de telecomunicaciones de China) para reclamar.

Nivel de evidencia

A : Cifras concretas de metaanálisis, grandes cohortes o ensayos aleatorizados; en leyes y políticas, el texto legal u oficial.

Fuentes

1. 工业和信息化部 (2019). 携号转网服务管理规定（工信部信管〔2019〕242 号）. http://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2019-11/13/content_5451483.htm

Traducido del original en chino. Libro original, sección 5, consejo 4. Esta sección trata de dinero y gastos. Es información general, no asesoramiento financiero ni de inversión. El contenido puede estar desactualizado y las normas cambian según el lugar. Cuando hagas un trámite, vayas al médico o a juicio, sigue lo que te digan la administración, el médico o el abogado. Aviso legal