Reclamare sulla piattaforma, poi denunciare alla polizia, e solo dopo valutare se conviene fare causa, quando sei truffato negli acquisti online o nell'usato

Costo

Il reclamo sulla piattaforma e la denuncia alla polizia sono gratuiti. Per fare causa, se la controversia riguarda fino a 10.000 CNY (1 万元), la tassa di iscrizione a ruolo (受理费) è di 50 CNY; con la procedura semplificata, la conciliazione o la rinuncia alla causa, si dimezza. Iscrizione, udienza ed esecuzione richiedono ciascuna da mezza giornata a una giornata; l'iscrizione online fa risparmiare gli spostamenti. Conserva ordini, chat, ricevute di bonifico e di spedizione. Difficile è non abbandonare a metà, tra un passaggio e l'altro.

Cosa ci guadagni

Truffa da 3.000 CNY fino a oltre 10.000 CNY (1 万元): è un «importo rilevante» (数额较大) per il reato di truffa (诈骗罪), punito fino a 3 anni, con pena detentiva e multa oppure con sola multa; le province fissano lo standard locale all'interno di questo intervallo. Se non si raggiunge la soglia penale, si applica la sanzione amministrativa per la sicurezza pubblica: detenzione da 5 a 10 giorni o multa fino a 2.000 CNY. Nei casi più gravi, detenzione da 10 a 15 giorni e multa fino a 3.000 CNY. Sul piano civile, le controversie sui contratti di acquisto online si possono portare davanti al tribunale del luogo di consegna, senza dover andare dal venditore. Se la somma contestata è pari o inferiore al 50% del salario medio annuo dei lavoratori della provincia nell'anno precedente, si applica la procedura per le controversie di modesta entità. Questa procedura è di primo e ultimo grado (一审终审): la sentenza è immediatamente efficace e non si può appellare. Dopo l'iscrizione la causa si conclude entro 2 mesi, o entro 3 mesi con la procedura semplificata (简易程序). Le cause civili possono svolgersi online con la stessa efficacia che in presenza (in tutta la Cina; codice di procedura civile (民诉法) dal gennaio 2024; Legge sulle sanzioni amministrative per la sicurezza pubblica (治安管理处罚法) dal gennaio 2026).

Note

Per decidere se vale la pena, fai questo conto: moltiplica la tua paga oraria netta per il tempo che ci metti, poi aggiungi la tassa di iscrizione del tribunale. Iscrizione, udienza ed eventuale richiesta di esecuzione contano ciascuna da mezza giornata a una giornata. Confronta il risultato con la somma che vuoi recuperare, applica un coefficiente di sconto e stima se, vinta la causa, riusciresti davvero a incassare. La decisione è tua. La Legge sulle sanzioni amministrative per la sicurezza pubblica (治安管理处罚法), dopo la riforma del 2025, ha cambiato i numeri degli articoli: furto e truffa passano dall'articolo 49 della vecchia legge all'articolo 58. Dopo la modifica del 2023 del codice di procedura civile (民诉法), la procedura per modesta entità è all'articolo 165. Non usare le vecchie fonti per nessuno dei due. «Prima la piattaforma» è un'indicazione pratica: la piattaforma ha cauzioni e regole sanzionatorie e interviene più in fretta. Il numero del documento della Corte suprema (法释〔2011〕7 号) non compare nella pagina della procura: va verificato con il testo originale della Corte suprema.

Livello delle prove

A : Numeri precisi da meta-analisi, grandi studi di coorte o studi randomizzati; per leggi e politiche, il testo ufficiale.

Fonti

1. 最高人民法院、最高人民检察院 (2011). 关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释（法释〔2011〕7 号，第一条）. https://www.spp.gov.cn/spp/sfjs/201802/t20180201_363736.shtml
2. 全国人大 (1997). 刑法（第二百六十六条）. https://www.spp.gov.cn/spp/fl/201802/t20180206_364975.shtml
3. 全国人大常委会 (2025). 治安管理处罚法（2025 年修订，第五十八条）. https://www.spp.gov.cn/spp/fl/202506/t20250627_699863.shtml
4. 全国人大常委会 (2023 修正). 民事诉讼法（第十六、一百六十四、一百六十五、一百六十八条）. https://fgw.sh.gov.cn/ys-syjf-zc-2.4.1-h5/20240408/073febdb2b04464390546232d4089f51.html（上海市发展改革委转载）
5. 最高人民法院 (2022 修正). 关于适用《民事诉讼法》的解释（第二十条）. https://www.court.gov.cn/zixun/xiangqing/353651.html
6. 国务院 (2006). 诉讼费用交纳办法（国务院令第 481 号，第十三、十五、十六条）. https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2008-03/28/content_6929.htm

Tradotto dall’originale cinese. Libro originale, sezione 8, consiglio 22. Questa sezione descrive regole giuridiche, soprattutto della Cina continentale. Sono informazioni generali, non un parere legale. Il contenuto può essere superato e le regole cambiano da luogo a luogo. Per una pratica, una visita medica o una causa, segui quello che dicono l’ente, il medico o l’avvocato. Avvertenze