Se faire arnaquer sur un achat en ligne ou une vente d'occasion : déposer d'abord une réclamation auprès de la plateforme, puis porter plainte à la police, puis évaluer s'il vaut la peine de saisir la justice

Coût

Réclamer auprès de la plateforme et porter plainte à la police sont gratuits. Pour saisir la justice : si la somme en litige est inférieure à 10 000 CNY (1 万元), les frais de dossier sont de 50 CNY ; en procédure simplifiée, en conciliation ou en cas de désistement, ce montant est divisé par deux. L'enregistrement, l'audience et l'exécution prennent chacun une demi-journée à une journée, mais l'enregistrement en ligne évite les déplacements. Conservez les commandes, les conversations, les justificatifs de virement et les bordereaux de livraison. Le plus difficile : ne pas abandonner en cours de route, malgré les allers-retours.

Ce que vous y gagnez

Escroquerie de 3 000 CNY à 10 000 CNY ou plus, constitutive du délit d'escroquerie (诈骗罪) pour « montant important » (数额较大) : peine jusqu'à 3 ans, éventuellement assortie d'une amende ou d'une amende seule ; chaque province fixe ses seuils dans cette fourchette. En dessous du seuil pénal, sanction administrative de police (治安管理处罚) : détention de 5 à 10 jours ou amende de 2 000 CNY au plus. En cas de gravité : détention de 10 à 15 jours, et amende de 3 000 CNY au plus. Sur le plan civil, un litige sur un contrat d'achat en ligne peut être porté devant le tribunal du lieu de réception de la marchandise, sans avoir à se rendre au domicile du vendeur. Si la somme en litige est inférieure à 50 % du salaire annuel moyen des employés de la province l'année précédente, la procédure simplifiée s'applique ; elle est en premier et dernier ressort, le jugement étant immédiatement définitif sans possibilité d'appel. Le tribunal doit statuer dans les 2 mois suivant l'enregistrement, et dans les 3 mois en procédure simplifiée ordinaire. Les procédures civiles peuvent se dérouler sur des plateformes en ligne, avec la même valeur qu'en présentiel (national ; code de procédure civile depuis janvier 2024, loi sur les sanctions de police depuis janvier 2026).

Remarques

Pour savoir si un procès en vaut la peine, faites le calcul : prenez votre salaire horaire net, multipliez-le par le temps que vous y consacrerez, puis ajoutez les frais de dossier. Enregistrement, audience et éventuelle demande d'exécution comptent chacun pour une demi-journée à une journée. Comparez le total à la somme que vous voulez récupérer, appliquez une décote, et estimez si vous pourrez réellement obtenir l'exécution une fois gagné. La décision vous revient selon ce calcul. Après la révision de la loi sur les sanctions de police en 2025, les numéros d'articles ont changé : vol et escroquerie passent de l'ancien article 49 au 58. Après la révision de 2023 du code de procédure civile, la procédure simplifiée figure à l'article 165 : ne reprenez pas les anciennes références. La règle consistant à privilégier la réclamation auprès de la plateforme vient de l'expérience : la plateforme dispose de cautions et de règles de sanction, et traite le plus vite. L'interprétation judiciaire 法释〔2011〕7 号 n'apparaît pas avec son numéro sur la page du site du parquet ; le numéro reste à vérifier sur le texte d'origine de la Cour suprême.

Niveau de preuve

A : Chiffres précis tirés de méta-analyses, de grandes cohortes ou d’essais randomisés ; pour les lois et politiques, le texte officiel.

Sources

1. 最高人民法院、最高人民检察院 (2011). 关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释（法释〔2011〕7 号，第一条）. https://www.spp.gov.cn/spp/sfjs/201802/t20180201_363736.shtml
2. 全国人大 (1997). 刑法（第二百六十六条）. https://www.spp.gov.cn/spp/fl/201802/t20180206_364975.shtml
3. 全国人大常委会 (2025). 治安管理处罚法（2025 年修订，第五十八条）. https://www.spp.gov.cn/spp/fl/202506/t20250627_699863.shtml
4. 全国人大常委会 (2023 修正). 民事诉讼法（第十六、一百六十四、一百六十五、一百六十八条）. https://fgw.sh.gov.cn/ys-syjf-zc-2.4.1-h5/20240408/073febdb2b04464390546232d4089f51.html（上海市发展改革委转载）
5. 最高人民法院 (2022 修正). 关于适用《民事诉讼法》的解释（第二十条）. https://www.court.gov.cn/zixun/xiangqing/353651.html
6. 国务院 (2006). 诉讼费用交纳办法（国务院令第 481 号，第十三、十五、十六条）. https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2008-03/28/content_6929.htm

Traduit de l’original chinois. Livre original, section 8, conseil 22. Cette section décrit des règles juridiques, surtout celles de la Chine continentale. Ce sont des informations générales, pas un conseil juridique. Le contenu peut être dépassé et les règles varient selon les lieux. Pour une démarche, un rendez-vous médical ou un procès, suivez ce que disent l’administration, le médecin ou l’avocat. Avertissement