जिस काम में लगातार सोचना पड़ता है, उसमें कुछ सेकंड की रुकावट भी न आने दें

लागत

मुफ़्त है। दरवाज़ा बंद करें, ईयरफ़ोन लगाएँ, या «डिस्टर्ब न करें» का बोर्ड लगाएँ।

आपको क्या मिलेगा

औसतन 2.8 सेकंड की रुकावट, क्रम से एक-एक चरण करने वाले कामों (सीक्वेंशियल टास्क) में चरण की गलती की दर को दोगुना कर देती है। 4.4 सेकंड की रुकावट इसे तीन गुना कर देती है। यह प्रयोगशाला में किया गया था। एक और अध्ययन में 24 ऑफ़िस कर्मचारियों (सूचना-कार्य करने वालों) को असल काम के दौरान देखा गया। वे औसतन हर 11 मिनट में काम का विषय बदलते थे, और 57% विषय बीच में टूटे थे। उसी दिन रुके हुए काम पर लौटने में औसतन 25 मिनट 26 सेकंड लगे, और बीच में 2.26 और काम घुस गए। एक और प्रयोग (48 लोग) में रुकावट वाले लोगों ने तेज़ काम किया, पर उन्होंने ज़्यादा तनाव, निराशा, समय का दबाव और मेहनत का एहसास बताया।

टिप्पणी

उस फ़ील्ड अध्ययन ने रुकावटों को दो तरह में बाँटा था: कोई आपके पास आए, या आप ख़ुद किसी चीज़ पर क्लिक करें। दरवाज़ा बंद करने से सिर्फ़ पहली तरह की रुकावट रुकती है। दूसरी के लिए §3.1 (ज़रूरी न होने वाले नोटिफ़िकेशन बंद करें) और §3.5 (ईमेल और संदेश दिन में तय बार में निपटाएँ) के साथ इस्तेमाल करें।

सबूत का स्तर

B : शोध से समर्थन है पर ठोस आँकड़ा नहीं, या छोटे या अकेले अध्ययनों पर आधारित.

स्रोत

1. Altmann, Trafton & Hambrick (2014). Momentary interruptions can derail the train of thought. Journal of Experimental Psychology: General. https://doi.org/10.1037/a0030986
2. Mark, Gonzalez & Harris (2005). No task left behind? Examining the nature of fragmented work. CHI 2005. https://doi.org/10.1145/1054972.1055017
3. Mark, Gudith & Klocke (2008). The cost of interrupted work: More speed and stress. CHI 2008. https://doi.org/10.1145/1357054.1357072

चीनी मूल से अनुवादित। मूल किताब, भाग 3, सलाह 6. सामग्री पुरानी हो सकती है और नियम जगह-जगह अलग होते हैं। कोई काम करवाते, इलाज कराते या मुक़दमा लड़ते समय सरकारी विभाग, डॉक्टर या वकील की बात मानें। अस्वीकरण