Sürekli düşünmeniz gereken işi yaparken, birkaç saniyelik bile olsa kesintileri dışarıda tutun

Maliyet

Para harcamaz. Kapıyı kapatın, kulaklık takın ya da «Rahatsız etmeyin» levhası asın.

Ne kazanırsınız

Ortalama 2,8 saniyelik bir kesinti, sırayla adım adım yapılan görevlerde (sıralı görevler) adım hata oranını iki katına çıkarıyor. 4,4 saniyelik kesinti ise üç katına. Bu bir laboratuvar çalışması. Bir başka çalışma, 24 ofis çalışanı (bilgi işçisi) üzerinde sahada gözlem yaptı. Bu çalışanlar ortalama her 11 dakikada bir iş konusunu değiştiriyor; iş konularının %57'si kesintiye uğruyor. Kesintiye uğranan işe aynı gün dönmek ortalama 25 dakika 26 saniye sürüyor; bu arada ortalama 2,26 başka iş araya giriyor. Bir başka 48 kişilik deneyde, kesintiye uğrayanlar işi daha hızlı yaptı; ama bildirdikleri stres, hayal kırıklığı, zaman baskısı ve zorlanma düzeyi daha yüksekti.

Notlar

Bu sahadaki çalışma kesintileri ikiye ayırdı: biri başkalarının size gelmesi, diğeri kendi açtığınız şeyler. Kapıyı kapatmak yalnızca birincisini engeller. İkincisi için §3.1 (gereksiz bildirimleri kapatın) ve §3.5 (mesajları toplu işleyin) ile birlikte uygulanmalı.

Kanıt düzeyi

B : Araştırmayla desteklenen ama kesin rakamı olmayan ya da küçük veya tek çalışmalara dayanan.

Kaynaklar

1. Altmann, Trafton & Hambrick (2014). Momentary interruptions can derail the train of thought. Journal of Experimental Psychology: General. https://doi.org/10.1037/a0030986
2. Mark, Gonzalez & Harris (2005). No task left behind? Examining the nature of fragmented work. CHI 2005. https://doi.org/10.1145/1054972.1055017
3. Mark, Gudith & Klocke (2008). The cost of interrupted work: More speed and stress. CHI 2008. https://doi.org/10.1145/1357054.1357072

Çince asıl metinden çevrilmiştir. Asıl kitap, bölüm 3, öneri 6. İçerik güncelliğini yitirmiş olabilir ve kurallar yerden yere değişir. Bir işlem, tedavi ya da dava söz konusuysa resmî kurumun, doktorun veya avukatın söylediğine uyun. Sorumluluk reddi