連続して考える作業中は、わずか数秒の中断でも締め出す

コスパ最高
根拠 B
時間と気力
お金ゼロ
数分でできる
気力いらず

ひとことで

平均2.8秒の中断で、その後の操作を誤る確率が2倍になります。4.4秒の中断では3倍になります。現場での追跡では、中断された作業に戻るまで平均25分かかり、その間に別の作業が2件ほど入っていたことも分かりました。中断された人は作業は速く終わるものの、ストレス、いら立ち、負担感がいずれも高くなっていました。

コスト: お金はかかりません。ドアを閉める、イヤホンをつける、「取り込み中」の札を出す。
得られるもの: 平均2.8秒の中断で、手順を順番に進める課題（系列課題）での手順のミスは2倍になりました。4.4秒の中断では3倍になりました。これは実験室での結果です。別の研究では、オフィスで働く24人の知識労働者を現場で観察しました。彼らは平均11分ごとに仕事の話題を切り替えていました。仕事の話題のうち57%は中断されていました。その日のうちに中断された仕事に戻るまでは、平均25分26秒で、その間に平均2.26件の別の用事が入っていました。さらに、48人を対象にした実験では、中断された人は作業が速くなったものの、自己報告のストレス、いら立ち、時間的プレッシャー、負担感がいずれも高くなりました。
補足: その現場研究では、中断を2種類に分けていました。人から声をかけられるものと、自分からスマホやサイトを開いてしまうものです。ドアを閉めて防げるのは前者だけです。後者は第3節第1項（不要な通知を切る）と第3節第5項（メッセージはまとめて処理する）と組み合わせて対策してください。
根拠のレベル: B : 研究の裏付けはあるが正確な数字は言えない、または小規模・単一の研究.
出典: Altmann, Trafton & Hambrick (2014). Momentary interruptions can derail the train of thought. Journal of Experimental Psychology: General. https://doi.org/10.1037/a0030986
Mark, Gonzalez & Harris (2005). No task left behind? Examining the nature of fragmented work. CHI 2005. https://doi.org/10.1145/1054972.1055017
Mark, Gudith & Klocke (2008). The cost of interrupted work: More speed and stress. CHI 2008. https://doi.org/10.1145/1357054.1357072

中国語の原書からの翻訳です。原書第 3 節第 6 項. 内容が古くなっている場合があり、制度は地域によって違います。実際に手続き・受診・裁判をするときは、窓口・医師・弁護士の説明に従ってください。免責事項