Saat mengerjakan pekerjaan yang perlu pemikiran tanpa putus, tahan gangguan sekecil apa pun, meski hanya beberapa detik
- Nilai tertinggi
- Bukti B
- Waktu dan tenaga
- Gratis
- Beberapa menit
- Tanpa tekad khusus
Singkatnya
Gangguan rata-rata 2,8 detik membuat peluang salah pada langkah berikutnya menjadi dua kali lipat. Gangguan 4,4 detik membuatnya tiga kali lipat. Pengamatan di lapangan juga menemukan bahwa pekerjaan yang terganggu baru kembali digarap rata-rata setelah 25 menit, dengan dua pekerjaan lain terselip di antaranya. Orang yang terganggu memang bekerja lebih cepat, tetapi tekanan, rasa frustrasi, dan rasa berat untuk bekerja semuanya lebih tinggi.
- Biaya
-
Tidak berbiaya. Tutup pintu, pakai earphone, atau pasang tanda «jangan ganggu».
- Yang Anda dapat
-
Gangguan rata-rata 2,8 detik membuat tingkat kesalahan pada tugas berurutan (tugas sekuensial, yaitu tugas yang dikerjakan langkah demi langkah) menjadi dua kali lipat. Gangguan 4,4 detik membuatnya tiga kali lipat. Ini dilakukan di laboratorium. Studi lain adalah pengamatan lapangan terhadap 24 pekerja kantoran (pekerja informasi). Mereka berpindah topik kerja rata-rata setiap 11 menit. 57% topik kerja terganggu. Kembali ke pekerjaan yang terganggu, rata-rata membutuhkan 25 menit 26 detik. Di antaranya terselip 2,26 pekerjaan lain. Ada juga eksperimen dengan 48 orang: yang terganggu bekerja lebih cepat, tetapi melaporkan tekanan, frustrasi, tekanan waktu, dan rasa berat yang lebih tinggi.
- Catatan
-
Studi lapangan itu membagi gangguan menjadi dua jenis: yang datang dari orang lain, dan yang dibuka sendiri. Menutup pintu hanya menahan jenis pertama. Jenis kedua perlu dibarengi dengan §3.1 (matikan notifikasi yang tidak perlu) dan §3.5 (proses pesan secara berkelompok).
- Tingkat bukti
- B : Didukung penelitian tetapi tanpa angka pasti, atau berdasarkan studi kecil atau tunggal.
- Sumber
-
- Altmann, Trafton & Hambrick (2014). Momentary interruptions can derail the train of thought. Journal of Experimental Psychology: General. https://doi.org/10.1037/a0030986
- Mark, Gonzalez & Harris (2005). No task left behind? Examining the nature of fragmented work. CHI 2005. https://doi.org/10.1145/1054972.1055017
- Mark, Gudith & Klocke (2008). The cost of interrupted work: More speed and stress. CHI 2008. https://doi.org/10.1145/1357054.1357072
Diterjemahkan dari naskah asli berbahasa Tionghoa. Buku asli, bagian 3, saran 6. Isinya bisa sudah usang dan aturan berbeda di tiap tempat. Saat mengurus sesuatu, berobat, atau berperkara, ikuti petunjuk instansi, dokter, atau pengacara. Penafian