老人摔倒、有人倒地，先蹲下喊他、打 120，別急著把人扶起來；陌生人這檔走開在國內也合法，停下來就別上手搬

真遇到緊急情況，先撥打 119（救護、消防）或 110（報案），再看這裡。

成本

不花錢。蹲下去問一句、打個電話，幾分鐘。難的是忍住伸手去扶的那一下。對陌生人還要多算一筆：打 120 會留下你的號碼，可能被回電，也可能被問一次話。真被家屬盯上，打官司是幾個月起步的事。而且就算最後判你贏，律師費也得自己出。

收益

衛生部《老年人跌倒干預技術指南》寫明兩句話。一句是「跌倒是我國 65 歲以上老年人傷害死亡的首位原因」。另一句是「發現老年人跌倒，不要急於扶起，要分情況進行處理」。意識不清的，立即撥打急救電話。有嘔吐的，把頭偏向一側並清理口鼻。呼吸心跳停止的，立即做胸外按壓。「如需搬動，應保證平穩，儘量平臥」。意識清楚的，先問他對跌倒過程有沒有記憶，「如不能記起，可能為暈厥或腦血管意外」。有劇烈頭痛，或者口角歪斜、言語不利、手腳無力的，「立即扶起老年人可能加重腦出血或腦缺血，使病情加重」。有骨折跡象，或者腰背疼痛、大小便失禁的，「如無相關專業知識，不要隨便搬動」。以上幾種都應立即撥打急救電話。老人自己想站起來的，可以協助他緩慢起立，「坐、臥休息並觀察，確認無礙後方可離開」。說到「怕被訛」，法律上是這樣規定的。

《最高人民法院關於適用〈中華人民共和國民事訴訟法〉的解釋》第九十條有兩句。頭一句是「當事人對自己提出的訴訟請求所依據的事實……應當提供證據加以證明」。第二句是「在作出判決前，當事人未能提供證據或者證據不足以證明其事實主張的，由負有舉證證明責任的當事人承擔不利的後果」。民法典第一千一百九十八條的原文是：「賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。」民法典第一百八十四條：「因自願實施緊急救助行為造成受助人損害的，救助人不承擔民事責任」。最高人民法院公佈過一個典型案例。藥店經營者給心臟驟停的人做心肺復甦，壓斷了對方的肋骨。受助人住院 18 天，索賠 9 千餘元。法院判決救助人不承擔民事責任

備註

定 B 是因為指南只說了該怎麼處置，沒有「照做能少死多少人」的數字。第一百八十四條免的是救人過程中弄出的損害，前提是你自願、情況緊急。「自作主張把人塞進私家車送醫」這類它不管，等 120 更穩妥。打完 120 別掛電話，按接線的排程員說的做。這套判斷首先是給自家老人和熟人用的。換成路上不認識的人，走開不違法，也最省事：中國法律沒規定你必須救。出了國就不一定了。比如在德國，碰上事故或險情，幫得上、又不會讓自己陷進大危險卻不幫，本身就是犯罪，最高判 1 年或者罰款。人在國外，按當地法律算。停下來要付的帳要逐層算：時間、留號碼、被家屬找上、被告上法庭、鬧到單位、被拍被傳上網。詳見 docs/遇到陌生人出事該不該停.md。真決定停下，唯一必須做到的是別上手搬，理由在醫學上：硬扶可能加重腦出血或者脊柱損傷。有一個例外：這地方要是你在經營、你在管，或者活動是你組織的，走開就可能要擔責。民法典第一千一百九十八條給的安全保障義務，要求你為場子裡的人負一份安全責任。防跌倒本身見第 1 節第 13 條（練平衡和腿部力量）。老人磕過頭之後的遲發症狀見第 13 節第 10 條。救人受傷之後的錢見第 13 節第 39 條。被網暴怎麼留證報警見第 8 節第 16 條。

證據等級

B : 有研究支援，但說不出確切數字，或者只有小樣本、單項研究.

來源

1. 卫生部 (2011). 老年人跌倒干预技术指南（「老年人跌倒后的处理」）. 全文 PDF 见广东省疾病预防控制中心 http://cdcp.gd.gov.cn/gcdcdfiles/editor/uploadfile/20111027094832117.pdf，现场处理部分全文见贵南县人民政府转载 https://www.guinan.gov.cn/lnb/zc1__zwgk/zc/aztfl/qt/content_27609778
2. 全国人大 (2020). 民法典（第一百八十三、一百八十四条）. https://www.spp.gov.cn/spp/fl/202006/t20200602_463888.shtml
3. 最高人民法院 (2023). 人民法院抓实公正与效率践行社会主义核心价值观典型案例（案例十三，齐某某诉孙某某健康权纠纷案，辽宁省康平县人民法院）. https://www.court.gov.cn/zixun/xiangqing/408162.html
4. 最高人民法院 (2022 年第二次修正，2022 年 4 月 10 日施行). 关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释（第九十条）. https://www.court.gov.cn/zixun/xiangqing/353651.html
5. 民法典第一千一百九十八条同上最高检转载全文
6. 全国人大常委会 (2023 年修正，2024 年 1 月 1 日施行). 民事诉讼法（第一百五十二、一百六十四条）. 上海市发展和改革委员会转载全文 https://fgw.sh.gov.cn/ys-syjf-zc-2.4.1-h5/20240408/073febdb2b04464390546232d4089f51.html
7. 国务院 (2006). 诉讼费用交纳办法（国务院令第 481 号，第六、二十九条）. https://www.gov.cn/ziliao/flfg/2006-12/29/content_483682.htm
8. 全国人大常委会 (2025). 治安管理处罚法（2025 年修订，2026 年 1 月 1 日起施行，第二十六条第一项、第五十条第五项）. https://www.spp.gov.cn/spp/fl/202506/t20250627_699863.shtml
9. 德国联邦司法部. Strafgesetzbuch (StGB) § 323c Unterlassene Hilfeleistung; Behinderung von hilfeleistenden Personen. https://www.gesetze-im-internet.de/stgb/__323c.html

原書第 13 節第 2 條. 內容可能過時，不少政策各地執行不一樣，真去辦事、看病、打官司時以當地部門、醫生和律師的說法為準。 免責宣告