बुज़ुर्ग गिरें या कोई ज़मीन पर पड़ा हो, तो पहले नीचे बैठकर उसे पुकारें और 120 (चीन का मेडिकल इमरजेंसी नंबर) पर फ़ोन करें, जल्दी से न उठाएँ; अजनबी के मामले में वहाँ से चले जाना चीन में भी क़ानूनन जायज़ है, पर रुककर मदद करें तो उसे उठाकर न ले जाएँ

सचमुच की आपात स्थिति में पहले 112 पर कॉल करें।

लागत

कुछ ख़र्च नहीं। नीचे बैठकर पूछना और फ़ोन करना कुछ मिनट का काम है। मुश्किल है उसे उठाने के लिए हाथ बढ़ाने की इच्छा रोकना। अजनबी के मामले में एक और हिसाब है: 120 पर फ़ोन करने से आपका नंबर दर्ज होता है, उनका वापस फ़ोन आ सकता है, और एक बार पूछताछ भी हो सकती है। अगर परिवार वाले सच में पीछे पड़ जाएँ, तो मुक़दमा कम से कम कुछ महीनों की बात होती है। और अंत में फ़ैसला आपके हक़ में भी आए, तब भी वकील की फ़ीस आपको ख़ुद देनी पड़ती है।

आपको क्या मिलेगा

स्वास्थ्य मंत्रालय (卫生部) के बुज़ुर्गों के गिरने की रोकथाम के तकनीकी दिशानिर्देश (《老年人跌倒干预技术指南》) में दो बातें लिखी हैं। एक: «गिरना 65 साल से ऊपर के बुज़ुर्गों की चोट से होने वाली मौत का चीन में सबसे बड़ा कारण है»। दूसरी: «बुज़ुर्ग को गिरा देखें, तो जल्दी से उठाने की कोशिश न करें, स्थिति के अनुसार निपटें»। होश न हो तो तुरंत आपातकालीन फ़ोन करें। उल्टी हो तो सिर को एक तरफ़ करें और मुँह-नाक साफ़ करें। साँस और दिल की धड़कन रुकी हो तो तुरंत छाती दबाएँ। «अगर हटाना ज़रूरी हो, तो स्थिर रखें और यथासंभव सीधा लिटाएँ»। होश में हो तो पहले पूछें कि गिरने की प्रक्रिया याद है या नहीं; «अगर याद न आए, तो शायद बेहोशी (晕厥) या दिमाग़ की रक्त-नली की घटना (脑血管意外) हुई हो»। तेज़ सिरदर्द हो, या मुँह टेढ़ा, बोलने में दिक़्क़त, हाथ-पैर में ताक़त न हो, तो «तुरंत उठाने से दिमाग़ में रक्तस्राव या ख़ून की कमी बढ़ सकती है, और हालत बिगड़ सकती है»। हड्डी टूटने के संकेत हों, या कमर-पीठ में दर्द, मल-मूत्र पर क़ाबू न हो, तो «विशेष ज्ञान न हो तो यूँ ही न उठाएँ»। इन सभी स्थितियों में तुरंत आपातकालीन फ़ोन करें। बुज़ुर्ग ख़ुद उठना चाहें, तो धीरे उठने में मदद कर सकते हैं; «बैठकर या लेटकर आराम करें और निगरानी करें, और ठीक लगने पर ही जाएँ»। «झूठे दावे से डर» के बारे में क़ानून यह कहता है। सर्वोच्च जनता न्यायालय की नागरिक प्रक्रिया क़ानून की व्याख्या (最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释) की धारा 90 में दो वाक्य हैं। पहला: «पक्षकार अपने दावे का आधार बने तथ्यों को ... सबूत से साबित करने के लिए ज़िम्मेदार है»। दूसरा: «फ़ैसले से पहले, अगर पक्षकार सबूत न दे सके या सबूत उसके दावे को साबित न कर सके, तो सबूत पेश करने की ज़िम्मेदारी वाले पक्षकार को उसका नुक़सान भुगतना होगा»। नागरिक संहिता (民法典) की धारा 1198 के शब्द हैं: «होटल, बाज़ार, बैंक, स्टेशन, हवाई अड्डे, खेल स्टेडियम, मनोरंजन स्थल आदि व्यवसायिक या सार्वजनिक स्थानों के संचालक, प्रबंधक या सामूहिक गतिविधि के आयोजक यदि सुरक्षा का दायित्व पूरा न करें और किसी को हानि पहुँचाएँ, तो उन्हें नागरिक अपकार की ज़िम्मेदारी उठानी होगी।» नागरिक संहिता की धारा 184: «स्वेच्छा से आपातकालीन सहायता करते समय पीड़ित को हानि हो, तो सहायता करने वाला नागरिक ज़िम्मेदारी नहीं उठाता»। सर्वोच्च जनता न्यायालय ने एक उदाहरण मामला जारी किया था। एक दवा-दुकान के संचालक ने दिल की धड़कन रुकने वाले व्यक्ति को CPR दिया, और उसकी पसली तोड़ दी। पीड़ित 18 दिन अस्पताल में रहा और 9,000 युआन से कुछ ज़्यादा (9 千余元) का दावा किया। अदालत ने फ़ैसला दिया कि सहायता करने वाला नागरिक ज़िम्मेदारी नहीं उठाएगा

टिप्पणी

B स्तर इसलिए रखा गया है क्योंकि दिशानिर्देश में सिर्फ़ यह बताया गया है कि क्या करना है; «ऐसा करने से कितने लोग कम मरेंगे» का कोई आँकड़ा नहीं है। धारा 184 उस नुक़सान से छूट देती है जो बचाव के दौरान हुआ, पर शर्त यह है कि आप स्वेच्छा से और आपात स्थिति में मदद कर रहे हों। «ख़ुद की गाड़ी में डालकर अस्पताल ले जाना» जैसे क़दम इसमें नहीं आते; 120 का इंतज़ार ज़्यादा सुरक्षित है। 120 (चीन का मेडिकल इमरजेंसी नंबर) पर फ़ोन न काटें, जो डिस्पैचर बताए वही करें। यह तर्क पहले अपने घर के बुज़ुर्गों और जान-पहचान वालों के लिए है। रास्ते में किसी अनजान व्यक्ति के साथ हादसा हो, तो वहाँ से चले जाना ग़ैर-क़ानूनी नहीं है, और सबसे आसान रास्ता भी है: चीन के क़ानून में आपको मदद करना अनिवार्य नहीं है। देश के बाहर मामला अलग हो सकता है। उदाहरण के लिए जर्मनी में, हादसे या ख़तरे में मदद करना संभव हो, और अपने को बड़े ख़तरे में डाले बिना भी मदद न करना, अपने आप में अपराध है, जिसकी अधिकतम सज़ा 1 साल या जुर्माना है। विदेश में हों, तो वहाँ के क़ानून से हिसाब होगा। रुकने पर परतों में हिसाब लगाएँ: समय, नंबर दर्ज होना, परिवार का पीछे पड़ना, अदालत में मुक़दमा, कार्यस्थल तक बात पहुँचना, और फ़ोटो-वीडियो खिंचकर ऑनलाइन फैलना। विस्तार के लिए देखें यह दस्तावेज़ (遇到陌生人出事该不该停)। सच में रुकने का फ़ैसला करें, तो एक बात ज़रूर माननी है: उसे हाथ लगाकर न उठाएँ; इसका चिकित्सा कारण यह है कि ज़बरदस्ती उठाने से दिमाग़ में रक्तस्राव या रीढ़ की हड्डी की चोट बढ़ सकती है। एक अपवाद है: यह जगह आपकी चलाई हुई है, आप उसके प्रबंधक हैं, या गतिविधि आपने आयोजित की है, तो वहाँ से चले जाने पर ज़िम्मेदारी आ सकती है। नागरिक संहिता की धारा 1198 के अनुसार, वहाँ लोगों की सुरक्षा की ज़िम्मेदारी आपकी है। गिरने से बचाव ख़ुद §1.13 (संतुलन और पैरों की ताक़त का अभ्यास) में है। बुज़ुर्ग के सिर में चोट लगने के बाद देर से होने वाले लक्षण §13.10 में हैं। बचाते समय चोट लगने के बाद पैसे का हिसाब §13.39 में है। ऑनलाइन उत्पीड़न हो तो सबूत कैसे रखें और पुलिस को कैसे बताएँ, यह §8.16 में है।

सबूत का स्तर

B : शोध से समर्थन है पर ठोस आँकड़ा नहीं, या छोटे या अकेले अध्ययनों पर आधारित.

स्रोत

1. 卫生部 (2011). 老年人跌倒干预技术指南（「老年人跌倒后的处理」）. 全文 PDF 见广东省疾病预防控制中心 http://cdcp.gd.gov.cn/gcdcdfiles/editor/uploadfile/20111027094832117.pdf，现场处理部分全文见贵南县人民政府转载 https://www.guinan.gov.cn/lnb/zc1__zwgk/zc/aztfl/qt/content_27609778
2. 全国人大 (2020). 民法典（第一百八十三、一百八十四条）. https://www.spp.gov.cn/spp/fl/202006/t20200602_463888.shtml
3. 最高人民法院 (2023). 人民法院抓实公正与效率践行社会主义核心价值观典型案例（案例十三，齐某某诉孙某某健康权纠纷案，辽宁省康平县人民法院）. https://www.court.gov.cn/zixun/xiangqing/408162.html
4. 最高人民法院 (2022 年第二次修正，2022 年 4 月 10 日施行). 关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释（第九十条）. https://www.court.gov.cn/zixun/xiangqing/353651.html
5. 民法典第一千一百九十八条同上最高检转载全文
6. 全国人大常委会 (2023 年修正，2024 年 1 月 1 日施行). 民事诉讼法（第一百五十二、一百六十四条）. 上海市发展和改革委员会转载全文 https://fgw.sh.gov.cn/ys-syjf-zc-2.4.1-h5/20240408/073febdb2b04464390546232d4089f51.html
7. 国务院 (2006). 诉讼费用交纳办法（国务院令第 481 号，第六、二十九条）. https://www.gov.cn/ziliao/flfg/2006-12/29/content_483682.htm
8. 全国人大常委会 (2025). 治安管理处罚法（2025 年修订，2026 年 1 月 1 日起施行，第二十六条第一项、第五十条第五项）. https://www.spp.gov.cn/spp/fl/202506/t20250627_699863.shtml
9. 德国联邦司法部. Strafgesetzbuch (StGB) § 323c Unterlassene Hilfeleistung; Behinderung von hilfeleistenden Personen. https://www.gesetze-im-internet.de/stgb/__323c.html

चीनी मूल से अनुवादित। मूल किताब, भाग 13, सलाह 2. सामग्री पुरानी हो सकती है और नियम जगह-जगह अलग होते हैं। कोई काम करवाते, इलाज कराते या मुक़दमा लड़ते समय सरकारी विभाग, डॉक्टर या वकील की बात मानें। अस्वीकरण