Jongkok dan panggil dulu orang tua atau orang yang roboh, telepon 120 (nomor darurat medis Tiongkok), jangan buru-buru mengangkatnya; untuk orang asing, berlalu juga sah menurut hukum di Tiongkok, tetapi jika berhenti jangan ikut memindahkan

Jika benar-benar darurat, hubungi dulu 119 (gawat darurat medis) atau 110 (polisi).

Biaya

Tidak berbiaya. Jongkok, bertanya satu kalimat, lalu menelepon: beberapa menit. Yang sulit adalah menahan dorongan untuk langsung menopang. Untuk orang asing ada hitungan lain: saat menelepon 120, nomor Anda tercatat, bisa dihubungi kembali atau diminta keterangan sekali. Jika keluarga korban sampai mengincar Anda, perkara pengadilan bisa berlangsung berbulan-bulan. Dan meski akhirnya Anda dinyatakan menang, biaya pengacara tetap harus Anda tanggung sendiri.

Yang Anda dapat

Pedoman Teknis Pencegahan Jatuh pada Lansia dari Kementerian Kesehatan (卫生部《老年人跌倒干预技术指南》) memuat dua kalimat. Satu: «Jatuh adalah penyebab kematian akibat cedera tertinggi pada lansia di atas 65 tahun di negara kami». Yang lain: «Jika menemukan lansia jatuh, jangan terburu-buru menolongnya berdiri; tangani sesuai keadaan.» Jika kesadaran terganggu, segera telepon nomor darurat medis. Jika muntah, miringkan kepala ke satu sisi dan bersihkan mulut dan hidung. Jika napas dan jantung berhenti, segera lakukan kompresi dada. «Jika perlu dipindahkan, pastikan stabil dan usahakan berbaring datar.» Jika sadar, tanyakan dulu apakah ia ingat proses jatuhnya; «jika tidak ingat, bisa jadi pingsan atau kejadian pembuluh darah otak». Jika sakit kepala hebat, atau mulut miring, bicara tidak jelas, atau tangan dan kaki lemas, «segera membantunya berdiri bisa memperberat perdarahan otak atau kekurangan darah di otak». Jika ada tanda patah tulang, atau nyeri pinggang dan punggung, atau tidak bisa menahan buang air, «jika tidak punya pengetahuan profesional terkait, jangan memindahkannya sembarangan». Semua keadaan di atas harus segera diikuti dengan telepon ke nomor darurat medis. Jika lansia itu ingin berdiri sendiri, bantu ia bangkit perlahan; «duduk atau berbaring untuk beristirahat dan diamati, dan boleh pergi setelah dipastikan tidak ada masalah». Soal «takut diperas» diatur dalam hukum sebagai berikut. Penjelasan Mahkamah Agung Rakyat tentang penerapan Hukum Acara Perdata Tiongkok (《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》) Pasal 90 memuat dua kalimat. Pertama: «pihak yang mengajukan tuntutan wajib memberikan bukti atas fakta yang menjadi dasar tuntutannya». Kedua: «sebelum putusan dijatuhkan, jika pihak itu tidak dapat memberikan bukti, atau bukti yang ada tidak cukup membuktikan dalil yang diajukannya, ia menanggung akibat yang merugikan». Pasal 1.198 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata (民法典) berbunyi: «Pengelola atau penyelenggara tempat usaha atau tempat umum, seperti hotel, pusat perbelanjaan, bank, stasiun, bandara, stadion olahraga, tempat hiburan, atau penyelenggara kegiatan massa, yang tidak memenuhi kewajiban menjamin keselamatan dan menyebabkan kerugian bagi orang lain, wajib bertanggung jawab atas perbuatan melawan hukum». Pasal 184 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata: «Orang yang secara sukarela melakukan pertolongan darurat dan menyebabkan kerugian pada orang yang ditolong, tidak menanggung tanggung jawab perdata.» Mahkamah Agung pernah mengumumkan satu kasus contoh. Seorang pengelola apotek melakukan CPR pada orang yang henti jantung dan mematahkan tulang rusuknya. Orang yang ditolong dirawat di rumah sakit selama 18 hari dan menuntut ganti rugi lebih dari 9.000 yuan. Pengadilan memutuskan penolong tidak menanggung tanggung jawab perdata.

Catatan

Peringkat B karena pedoman hanya menjelaskan cara menanganinya, tanpa angka «kalau dilakukan, berapa banyak nyawa terselamatkan». Pasal 184 membebaskan kerugian yang timbul saat menolong, dengan syarat Anda melakukannya secara sukarela dan dalam keadaan darurat. Tindakan «membawa orang sendiri ke rumah sakit dengan mobil pribadi atas inisiatif sendiri» tidak diatur di sana; menunggu 120 lebih aman. Setelah menelepon 120, jangan tutup telepon; ikuti instruksi petugas yang menerima panggilan. Penilaian ini terutama berlaku untuk lansia dan kenalan di rumah sendiri. Jika yang jatuh adalah orang asing di jalan, pergi dari sana tidak melanggar hukum dan juga paling sederhana, karena hukum Tiongkok tidak mewajibkan Anda menolong. Di luar negeri bisa berbeda. Di Jerman, misalnya, jika terjadi kecelakaan atau bahaya dan Anda bisa membantu tanpa menempatkan diri dalam bahaya besar, tidak menolong sudah merupakan tindak pidana, dengan ancaman hukuman paling lama 1 tahun atau denda. Jika berada di luar negeri, hitunglah menurut hukum setempat. Biaya berhenti perlu dihitung bertingkat: waktu, meninggalkan nomor, dicari keluarga korban, digugat ke pengadilan, sampai ke tempat kerja, direkam dan diunggah ke internet. Lihat catatan apakah harus berhenti saat orang asing kecelakaan. Jika memutuskan berhenti, satu hal yang wajib dipatuhi adalah jangan ikut memindahkan, dengan alasan medis: memaksa berdiri bisa memperberat pendarahan otak atau cedera tulang belakang. Ada satu pengecualian: jika tempat itu Anda kelola, Anda yang bertanggung jawab, atau kegiatannya Anda yang menyelenggarakan, pergi begitu saja bisa membuat Anda ikut bertanggung jawab. Kewajiban menjamin keselamatan dalam Pasal 1.198 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata (民法典) mengharuskan Anda ikut menanggung keselamatan orang di tempat itu. Pencegahan jatuh sendiri lihat §1.13 (latihan keseimbangan dan kekuatan kaki). Gejala terlambat setelah kepala terbentur pada lansia lihat §13.10. Biaya setelah menolong dan terluka lihat §13.39. Cara mengumpulkan bukti dan melapor saat diserang di internet lihat §8.16.

Tingkat bukti

B : Didukung penelitian tetapi tanpa angka pasti, atau berdasarkan studi kecil atau tunggal.

Sumber

1. 卫生部 (2011). 老年人跌倒干预技术指南（「老年人跌倒后的处理」）. 全文 PDF 见广东省疾病预防控制中心 http://cdcp.gd.gov.cn/gcdcdfiles/editor/uploadfile/20111027094832117.pdf，现场处理部分全文见贵南县人民政府转载 https://www.guinan.gov.cn/lnb/zc1__zwgk/zc/aztfl/qt/content_27609778
2. 全国人大 (2020). 民法典（第一百八十三、一百八十四条）. https://www.spp.gov.cn/spp/fl/202006/t20200602_463888.shtml
3. 最高人民法院 (2023). 人民法院抓实公正与效率践行社会主义核心价值观典型案例（案例十三，齐某某诉孙某某健康权纠纷案，辽宁省康平县人民法院）. https://www.court.gov.cn/zixun/xiangqing/408162.html
4. 最高人民法院 (2022 年第二次修正，2022 年 4 月 10 日施行). 关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释（第九十条）. https://www.court.gov.cn/zixun/xiangqing/353651.html
5. 民法典第一千一百九十八条同上最高检转载全文
6. 全国人大常委会 (2023 年修正，2024 年 1 月 1 日施行). 民事诉讼法（第一百五十二、一百六十四条）. 上海市发展和改革委员会转载全文 https://fgw.sh.gov.cn/ys-syjf-zc-2.4.1-h5/20240408/073febdb2b04464390546232d4089f51.html
7. 国务院 (2006). 诉讼费用交纳办法（国务院令第 481 号，第六、二十九条）. https://www.gov.cn/ziliao/flfg/2006-12/29/content_483682.htm
8. 全国人大常委会 (2025). 治安管理处罚法（2025 年修订，2026 年 1 月 1 日起施行，第二十六条第一项、第五十条第五项）. https://www.spp.gov.cn/spp/fl/202506/t20250627_699863.shtml
9. 德国联邦司法部. Strafgesetzbuch (StGB) § 323c Unterlassene Hilfeleistung; Behinderung von hilfeleistenden Personen. https://www.gesetze-im-internet.de/stgb/__323c.html

Diterjemahkan dari naskah asli berbahasa Tionghoa. Buku asli, bagian 13, saran 2. Isinya bisa sudah usang dan aturan berbeda di tiap tempat. Saat mengurus sesuatu, berobat, atau berperkara, ikuti petunjuk instansi, dokter, atau pengacara. Penafian