Escrito por este sitio a partir de fuentes oficiales españolas

Coste

Gratis. El 016 no cuesta nada y, si eres víctima de violencia de género, tienes derecho a abogado gratuito sea cual sea tu sueldo. Lo difícil es dar el primer paso.

Qué ganas

Servicio 016 (Ministerio de Igualdad): servicio de información, asesoramiento jurídico y atención psicosocial para todas las formas de violencia contra las mujeres. Es «Gratuito» y «Confidencial». Información general las 24 horas, de lunes a domingo; asesoramiento jurídico de 8 a 22 h, de lunes a domingo; atención telefónica en 53 idiomas. Otros canales: WhatsApp 600 000 016, correo 016-online@igualdad.gob.es y chat en violenciagenero.igualdad.gob.es. Las llamadas de emergencia se derivan al 112. Orden de protección (art. 544 ter de la Ley de Enjuiciamiento Criminal): la puede pedir la propia víctima o un familiar, «directamente ante la autoridad judicial o el Ministerio Fiscal, o bien ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, las oficinas de atención a la víctima o los servicios sociales». El juez de guardia convoca una audiencia urgente, que «habrá de celebrarse en un plazo máximo de setenta y dos horas desde la presentación de la solicitud», y decide por auto. La orden puede incluir medidas penales y civiles y se puede hacer valer ante cualquier administración. Abogado gratuito: la Ley 1/1996 reconoce, «con independencia de la existencia de recursos para litigar», la asistencia jurídica gratuita, prestada «de inmediato», a las víctimas de violencia de género en los procesos relacionados con esa condición.

Notas

Válido en toda España. El 016 es para la violencia contra las mujeres; la orden de protección del art. 544 ter sirve para la violencia doméstica en general, es decir, contra cualquiera de los familiares o convivientes que enumera el art. 173.2 del Código Penal, sea hombre o mujer. La página del 016 indica que, en algunos modelos de móvil, las llamadas al 016 no quedan guardadas en el registro de llamadas; no lo garantiza para todos los teléfonos. Los servicios sociales y los centros de atención a la mujer dependen de cada comunidad autónoma y ayuntamiento: pregunta en el 016 cuál te corresponde.

Nivel de evidencia

A: Cifras concretas de metaanálisis, grandes cohortes o ensayos aleatorizados; en leyes y políticas, el texto legal u oficial.

Fuentes

1. Ministerio de Igualdad, Delegación del Gobierno contra la Violencia de Género. Teléfono 016, 016 online, WhatsApp. https://violenciagenero.igualdad.gob.es/informacion-3/recursos/telefono016/
2. Ministerio de Igualdad. Qué hacer. https://violenciagenero.igualdad.gob.es/informacion-3/quehacer/
3. Boletín Oficial del Estado. Ley de Enjuiciamiento Criminal (art. 544 ter, orden de protección). https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1882-6036
4. Boletín Oficial del Estado. Ley 1/1996, de asistencia jurídica gratuita (art. 2.h). https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1996-750

Fuentes comprobadas el 2026-10-12

El contenido puede estar desactualizado y las normas cambian según el lugar. Cuando hagas un trámite, vayas al médico o a juicio, sigue lo que te digan la administración, el médico o el abogado.