Rédigé par ce site à partir de sources officielles françaises

Coût

Gratuit. Le 3919 est gratuit et anonyme. Pour l'ordonnance, les frais de signification et de fixation de l'audience sont pris en charge par l'État, et une aide juridictionnelle peut couvrir les frais d'avocat.

Ce que vous y gagnez

Le 3919 (Violences Femmes Info) est un numéro national gratuit et anonyme d'information et d'orientation pour les femmes victimes de violences. Il est accessible depuis un fixe ou un mobile, en métropole et dans les DROM, 24 h/24 et 7 j/7 selon la page service-public la plus récente (publiée le 4 février 2026). Le 3919 n'est pas un numéro d'urgence. Danger immédiat : le 17 (police secours) ou le 112 depuis un portable ; le 18 (pompiers) ; le 15 (urgences médicales) ; le 114 par application, internet ou SMS pour les personnes sourdes, malentendantes ou aphasiques. Ordonnance de protection : vous saisissez le juge aux affaires familiales du tribunal judiciaire par une requête déposée au greffe ou envoyée par courrier ; elle peut être demandée avant ou après un dépôt de plainte ; le juge doit statuer dans les six jours après la fixation de la date d'audience, et dans les 24 heures pour l'ordonnance provisoire de protection immédiate ; les mesures durent 12 mois au maximum et peuvent être prolongées. Si l'auteur ne respecte pas les mesures, vous pouvez déposer plainte : c'est un délit puni de 2 ans d'emprisonnement et de 15 000 € d'amende. En cas de grave danger, un téléphone de protection peut vous être remis pour alerter immédiatement les forces de sécurité.

Remarques

Certaines pages de l'État, plus anciennes, donnent d'autres horaires pour le 3919 ; la page service-public la plus récente indique 24 h/24. La durée de l'ordonnance : la brochure de février 2024 indique 6 mois, mais la page justice.fr mise à jour en janvier 2025 et la page Arrêtons les violences indiquent 12 mois ; c'est la règle retenue ici. Les policiers et gendarmes doivent enregistrer une plainte même sans certificat médical. Les numéros d'articles de loi ne sont pas repris : les pages consultées n'en donnent pas.

Niveau de preuve

A: Chiffres précis tirés de méta-analyses, de grandes cohortes ou d’essais randomisés ; pour les lois et politiques, le texte officiel.

Sources

1. Ministère de la Justice. Ordonnance de protection, mise à jour le 20 janvier 2025. https://www.justice.fr/themes/ordonnance-protection
2. Service-public.gouv.fr (DILA). 3919 Violences Femmes Info, publiée le 4 février 2026. https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/actualites/A16929?lang=en
3. Gouvernement. Arrêtons les violences, Violences au sein du couple (page d'aide). https://arretonslesviolences.gouv.fr/besoin-d-aide/violences-au-sein-du-couple
4. Gouvernement. Violences au sein du couple, la loi avance : brochure, édition de février 2024. https://www.arretonslesviolences.gouv.fr/sites/default/files/2024-02/depliant_violences_accessible.pdf

Sources vérifiées le 2026-10-14

Le contenu peut être dépassé et les règles varient selon les lieux. Pour une démarche, un rendez-vous médical ou un procès, suivez ce que disent l’administration, le médecin ou l’avocat.